欢迎访问河东区政府网站!

无障碍浏览 长者模式 智能问答 简体 | 繁体
索 引 号: hedongquhdqzf/2021-0000021 公开目录: 简明问答
成文日期: 2021-08-22 发布日期: 2021-08-22
发布机构: 河东区政府办公室
【简明回答】《河东区政务服务下沉“驿(一)站办”实施方案》
发布时间:2021-08-22 点击次数:
【文字大小:

一、请介绍一下《实施方案》的指导思想

《实施方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以方便基层群众办事为导向,结合党史学习教育,大力弘扬新时期沂蒙精神。

二、《实施方案》的出台为了达成何种目的

为了深入推进“放管服”改革,全面提升政务服务便利度和服务水平,全面推进政务服务下沉到村居,实现群众就近办、一站办,进一步增强群众获得感、幸福感、满意度。

三、请介绍一下《实施方案》的目标原则

(一)工作目标。集中梳理全区政务服务下沉事项目录,全面优化服务流程;以各级政务服务中心(站)为载体,以村级政务服务驿站建设为抓手,营造“三公里政务服务圈”,实现“网点有半径,服务零距离”,打造全省领先、全国一流的政务服务品牌。

(二)基本原则。区级统筹,区政府办公室统一协调政务服务下沉“驿(一)站办”工作,区行政审批服务局和区直相关部门抓好各自工作。应放尽放,在依法下放的基础上,创新突破,尽可能将资源、服务、管理下放。统一标准,规范编制下沉事项实施清单,实现“同标准受理、无差别办理”。

四、《实施方案》包含哪些内容

《实施方案》主要内容包含工作任务、工作步骤、工作保障三部分。

(一)工作任务:1.服务站点网格化。建设政务服务驿站、政务服务网格化体系,形成“三公里政务服务圈”。2.服务场所标准化。服务网点实行统一的标识、名称,按工作需求设置受理窗口、后台办公、休息等待、自助服务、信息公开等功能区域和便民服务设施。3.服务信息智能化。依托山东省政务服务平台,推进职能部门与村级政务服务网点网络互联,实现更多政务服务事项“掌上办”。4.服务队伍专业化。配齐配强服务人员,整合区现有人力资源,提升服务水平。5.服务事项全面化。全面梳理政务服务事项,所有事项逐项编制办事指南,明确事项名称、办事依据等基本内容,在服务网点显著位置进行公开公示。6.服务运转高效化。完善制度建设,建立健全首问负责、一次告知、限时办结等制度,保证基层政务服务运转高效。

(二)工作步骤:1.梳理事项。按照“应放尽放、能放必放”的原则,集中梳理基层服务事项目录。2.组织实施。全区打造100个基层政务服务网点,首批选择30个网点进行建设运行。3.检查评估。区直各相关部门(单位)、各镇(街)依据工作节点计划,对工作情况进行总结分析。

(三)工作保障:1.加强组织领导,明确责任分工,成立政务服务下沉“驿(一)站办”工作领导小组。2.加强宣传引导,形成良好氛围。主动做好经验总结和工作汇报,积极宣传推广政务服务下沉工作,做好政府门户网站信息发布工作,创新社会参与机制,营造良好改革氛围。3.加强监督指导,确保责任落实。区政府办公室加强督导考核,建立工作台账,实行定期调度和通报。

河东区人民政府办公室关于印发《河东区政务服务下沉“驿(一)站办”实施方案》的通知

【下载Word】 【下载PDF】 【打印文章】 【关闭窗口】
扫一扫在手机打开当前页