近日，太平街道郭家街村的徐大娘紧握着太平派出所户籍民警的手，激动地说：“辛苦你们了，大老远上门来帮我办理身份证，解决了我们的烦心事，谢谢你们了……”

今年迎来首批20年有效期居民身份证集中换证高峰期。太平派出所户籍室以落实“放管服”改革便民利民措施为契机，主动上门，靠前服务，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。

为方便群众办理证件，太平派出所建立了“户籍村居联络”微信群，分批次、分片区通知群众换证，推广“预约办、上门办”等便民利民措施，引导群众“错峰办、延时办、就近办”，最大限度满足群众不同的办证需求。同时，设立绿色通道，对年龄较大、行动不便等特殊情况的居民，民警主动上门办理业务，并在线为群众解答疑惑，实现“一次办结”，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为群众提供“零距离”办证服务。同时，所内还设置专人引导，帮助群众采集人像、指纹，答复群众换证等疑问，为“换证潮”开辟了一条“绿色通道”。

“身体坐直，头不要动，眼睛看着正前方。对，就是这样，坚持一下马上就好……”

为更好满足群众最真切细致的需求，太平派出所户籍窗口首创“警民连心服务盒”，放置隐形眼镜盒、皮筋圈、小发卡等物品，帮助群众拍出“满意证件照”，从小细节体现解放警务理念，提升服务水平的探索。

截至目前，太平派出所共办理身份证1100余张，累计上门办理身份证换证业务35次，发放身份证1000余张。

群众事无小事。太平派出所户籍室将持续做好为民服务的“最后一公里”，以更高标准、更实举措、更优作风做好“小切口、大成效”的民生实事，切实提升人民群众的获得感和满意度。