2022年1月24日，山东宝芝大药房连锁有限公司负责人向河东区市场监管局送来了一面印有“真诚服务为企业，严格监管促发展”字样的锦旗，对市场监管部门近年来对企业发展提供的支持和帮助表示诚挚感激。

近年来，河东区市场监管局紧密围绕助推全区经济高质量发展的要求，以服务全区医药产业发展为重点，进一步优化营商环境，细化服务举措，助力药品经营企业发展。一是强化监管就是服务理念，营造宽松、良好的经营环境。建立首次轻微违法免罚机制，推进包容审慎监管，进一步优化营商环境，激发市场主体活力，促进企业高质量发展。二是强化服务促进发展理念，拓宽服务渠道。不断强化业务指导，在服务中突出不让政策截留、不让时间耽误、不让差错发生、不让企业和群众冷落；深入企业走访，掌握企业发展状况及需要解决的问题和困难，破解发展难题；组织召开企业负责人座谈会，征询服务大计。三是强化监管与服务创新理念，尝试推行药品“哨点”监管方法，本着主动履职，靠前服务的原则，使“哨点”监管制度更加科学化和规范化，为辖区药品企业发展注入了新的活力与动力。

河东区市场监管局在今后的工作中将进一步加强服务意识，提高监管创新能力和创新服务方式与工作方法，帮助企业解决在经营过程中遇到的各种疑难问题，以专业化的职业水准履职尽责，勇作为敢担当，坚持“人民药监为人民”的监管理念，助力于河东区医药产业健康发展。（刘燕）