7月18日上午，区人大常委会党组书记、主任李英国，党组成员、副主任诸葛夫杰带队到区医保局召开基本医疗群众满意度工作座谈会。区医保局党组书记、局长黄云霞，区卫健局党组成员、副局长杜明义，区医保局其他科级干部参加座谈。

座谈会上，区医保局局长黄云霞针对基本医疗满意度中涉及医保局的“看病贵”“看病难”逐一剖析了问题存在原因，重点围绕医保政策宣传、医保信息化建设等方面汇报了群众满意度工作开展情况。区卫健局党组成员、副局长杜明义围绕排队时间长、医疗服务态度差等问题逐一剖析了原因，汇报了工作开展情况。与会人员就如何加强区直部门间以及与问题集中的镇街沟通协调，如何从根本上提升群众看病就医体验等重点难点问题开展了讨论。

李英国主任强调，看病就医涉及千家万户，与群众身体健康和切身利益息息相关，区医保局、区卫健局对存在问题的原因剖析透彻到位，研究制定了切实有效的相关措施。下一步，部门间要协同发力，结合镇街“大走访”和区卫健局“家庭医生走访”活动，加强医疗医保惠民政策宣传，大力提升群众知晓率；加强医疗机构医务人员职业道德、业务能力教育培训，提升医疗服务水平；各医疗机构、各村卫生室要针对看病就医便捷度、服务态度、就医环境等各方面开展排查，切实提升群众满意度。