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部门快讯
河东医保局开展窗口经办人员医保知识测试

为促进医保经办工作人员学业务、懂政策、强本领,提升医保服务效能,6月20日,河东区医保局组织医保经办大厅全体工作人员进行了业务知识能力测试。局党组书记、局长黄云霞,三级主任科员张保霞,医保中心主任苏潺潺现场督导。

本次测试内容涵盖了征缴政策调整、医保关系转移、异地就医备案、门诊慢特病申请等与群众密切相关的高频医保业务,全部采用问答题的形式,模拟真实服务场景,真正检验了经办人员的知识储备和服务能力。

下一步河东医保经办大厅将根据测试情况,精准加强业务学习,找差距、补短板、强弱项,持续提升服务水平。努力打造一只“讲政治、讲业务、讲担当”的过硬医保经办队伍,为建设“品质河东”贡献医保力量。