8月2日下午，区人大常委会主任李英国先后到区12345政务服务热线受理中心及河东区政务服务中心调研政务服务工作，区委常委、副区长范浩陪同。

李英国指出，要积极开展“代表在身边五进活动”，引导人大代表进选区、进窗口、进项目、进热线、进企业，不断强化主人翁意识，促使人大代表依法履职与政务服务紧密结合、互促互进。要坚持以人民为中心的发展思想，梳理共性问题、研究措施方案、细化工作流程、狠抓工作落实，不断推动热线办理成为展形象、诉民意的良好平台。要以企业和群众满意度为第一追求，持续深化“放管服”改革和“互联网+政务服务”，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，努力实现群众和企业办事“最多跑一次”，不断提升政务服务的便捷度和满意度。