为切实推进阳光、透明、服务型政府建设,搭建政府与企业、公众的沟通桥梁,听民声、汇民意、聚民智,进一步提升政府公信力、凝聚力、执行力,打造更加公平、透明、规范的政务公开和政务服务环境,9月23日上午,汤头街道在街道便民服务大厅一楼举行政务开放日活动,邀请辖区部分人大代表、政协委员、企业代表、居民代表共30余人参加活动。
大厅多形式展示政务服务 代表体验一站式服务
当日上午,30余位受邀代表先后走进大厅。在大厅显眼处,摆放着“政务服务”“民生微实事”“营商环境”“法治建设”四大主题展板,代表们先后参观了24小时自助服务区、智能区、母婴室、书吧等区域,大厅工作人员还向受邀代表详细展示信息化、便捷化、一站式的设施设备。
随后,在参观现场,汤头街道相关负责人对参与的代表们表示衷心感谢,希望代表能以问题为导向,提出优化意见和建议,希望各责任部门可以认真吸纳意见和建议,大家相互配合,共同推动具体意见建议落实,以小切口推动辖区各级行政服务大厅的服务水平全面提升,不断提升办事企业和群众的幸福感、获得感。
代表建言献策助力政务服务再上新台阶
在座谈交流会上,代表们纷纷建言献策,气氛热烈。人大代表陈庆玲和李国强表示,此次活动很好,搭建了市民群众和政府之间的“互动桥”。他们在参与过程中,既了解了政务公开政策信息,又参观了街道行政服务大厅,发现大厅对优化营商环境的举措推广及时,办事效率高。希望以后多举办此类活动。企业代表庞文丽说,她是从事政府第三方服务的,充当了企业和政府之间的桥梁,对政府政务公开工作的改革变化感受真切。街道有建立企业服务微信群,及时推动相关政策,建议根据企业规模精准推送涉企信息,精准地为企业服务。居民代表王先生表示,自己是隆沂庄村居民,街道行政服务大厅敢尝敢试,曾经自己办证遇到困难,工作人员非常贴心,特事特办,还针对行动不便的特殊人群提供贴心服务。希望今后能再加强宣传,让居民能从多渠道知晓更多的政策和信息。
其他代表也围绕如何提高政务服务主题建言献策。汤头街道工作人员对每位代表所提的建议表示感谢,对代表提出的问题逐一进行解答,对无法现场解答或需要上级解决的将书面上报有关部门,协调解决。
下一步,汤头街道将持续推进政务公开常态化,通过“请群众看”“听群众说”“让群众评”的方式,搭建政府与企业、公众的沟通桥梁,听民声、汇民意、聚民智,齐心协力推进政务服务上新台阶。