“十四五”期间，河东区行政审批服务局总体工作思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，突出目标导向、问题导向、结果导向，聚焦聚力深化“一次办好”改革，以争先创优为主要目标，深化各项改革行动，加强三个保障，全面提升政务服务质效，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

（一）深入推进相对集中行政许可权改革。积极推进相对集中行政许可权改革。按照“成熟一项划转一项”和“应划尽划”的原则，做好行政许可权力划转等工作，理顺行政审批服务局与业务主管部门、监管部门、执法机构、政务服务中心之间的权责关系，明确审批和监管部门的职能界定与划分，建立行政审批与事中事后监管相对分离、相互制约又相互协调的工作机制，向企业群众提供优质高效的政务服务。

（二）深化“一窗受理 一次办好”改革。总结全领域无差别“一窗受理”改革取得的先进经验，进一步明确纳入事项、人员配备、业务受理等标准规范，促进无差别“一窗受理”标准化提升，在区镇村三级全面推行“一窗受理”模式，推广应用“一窗受理”系统，健全完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务机制。到2025年，实现各级政务服务大厅进驻事项纳入一窗综合受理事项比例达到100%。

（三）深入推进“一网通办”。“网上办”方面，进一步完善提升一体化在线政务服务平台，积极协调推动现有业务系统与政务服务平台互联互通，以信息化手段推动“减环节、减材料、减时限”， 进一步提升政务服务网上“可办率”和“办理率”，到2025年，实现各级政务服务网上可办率100%。“掌上办”方面，进一步优化拓展“爱山东”APP功能，积极开展“微审批”平台建设，加快系统应用研发，持续优化功能服务，不断提升使用体验，推动事项审批由电脑端向手机端延伸，进一步提升业务审批便利度。

（四）深化流程再造攻坚。对标先进地区，进一步优化办事流程、强化事项系统支撑、合理布局线下窗口，切实从制度层面解决企业办照容易办证难、准入容易经营难等问题，最大限度精简材料、优化流程，在“一链办”“一件事”主题服务、“一业一证”、容缺受理告知承诺制等方面，深化改革成效，加快推出我区有创新、有力度、可复制的改革成果。

（五）深化商事登记制度改革。深入推广企业开办“1001”模式，在全程1环节、提交0材料、花费0费用、1小时内办结的基础上，进一步压缩环节、减少材料、压减时限、提升服务效能，深化“8分钟办结”全省最优成果。进一步推广电子印章应用，在“全城通办”、“异地可办”基础上，加强协作协调机制、异地联办工作机制，围绕国务院、省、市有关要求，稳步推进企业注册登记等业务“跨省通办”。

（六）深化工程建设审批制度改革。围绕企业工程建设审批过程中的难点、堵点，贴近项目搞好服务，进一步规范报装流程、压缩办理时限、降低报装接入成本，认真推进落实好水电气暖通信联合报装工作；在便民利企上下功夫；全面推广工程建设项目审批改革系统应用，达到系统使用全覆盖，依托审批系统，代替书面材料提交，推行电子施工许可证。

（七）完善告知承诺制改革工作体系。进一步完善编制告知承诺事项清单，按照“分级分类、因地制宜、因类施策、分步推进、动态调整”原则，建立制度工作规程，明确告知承诺制的条件、标准、流程，动态完善办事指南，建立失信惩戒机制，加强审管联动，强化信息双向推送认领，避免系统性风险。