今年以来，区行政审批服务局紧紧围绕区委区政府“品质河东”建设、“工业强区”突破等决策部署，着力实施“双对标·争第一”“业务大调研”“民营经济高质量发展服务保障”系列行动，持续优化政务营商环境，全区政务服务体系建设臻于完善、数字赋能政务服务大幅提升、市区一体政务服务综合体建设初步完成，尤其是改革创新工作取得了阶段性成果。完满完成政务服务事项标准化省级共性改革任务，开展“双对标争第一”行动，推出共计21条具体改革举措，多项改革举措取得丰硕成果。其中，驿站办、农机一件事改革经验入选国务院办公厅《电子政务工作简报》，数字政务门牌、大数据综合分析平台典型经验获省级层面肯定推广，工程项目“三师会审”等6项改革举措被市委改革办、市营转办简报刊发。

一、2023年工作开展情况

（一）聚力释放市场活力，全力以赴护航企业发展。围绕市场主体准入、准营、退出等关键环节，持续推出多项“一件事”主题服务场景，全面提升企业投资生产经营便利度。今年全区新增市场主体15937家，同比增长24.69%，增幅居全市第1位，市场活力稳步提升。一是“个转企一链办”激发市场主体内生动力。在全市率先推出“个转企一件事”，精准助力个体工商户做大做强，培育经济发展新动能。截至目前，已引导174余户个体工商户成功转型升级为企业。二是“1+N”注销套餐促进市场主体“新陈代谢”。创新实施以“1”张营业执照注销为核心，实现“N”张准入类许可证件同步注销，市场主体退出周期缩短70%以上，企业办事成本大幅降低。三是“企业迁移”集成服务优化市场主体资源配置。在全市率先开展“企业迁移一件事”主题服务，企业办事成本进一步压减，办事效能进一步提升。

（二）聚力项目要素保障，助推工业强区加速突破。牢固树立“项目为王”的工作理念，聚焦服务全区省市重点项目，围绕项目落地开工慢、验收难问题，持续在减环节、减时限、减材料上狠下功夫。一是重点突破保项目快落地。先后推出“我要开工一件事”“分段施工分期验收”“验登合一”等一系列创新力度大、市场主体认可度高的改革举措，项目落地手续办理时限平均提速30%以上。二是靶向发力助项目快建设。重塑项目环评全链条，在全市首创推出环评选址“云查询”，首次把“三区三线”规划成果融入环评审批，大力推行环评审批“同步公示”，助推项目建设“提速快跑”。三是全流程服务促项目快投产。依托“沂蒙红”项目帮代办，持续推进“三师会审”服务模式全流程覆盖。截至目前，已为全区22个重点项目协调办理手续40余项。其中，欧圣达光电项目20天完成审批流程，从开工到达产仅用175天，创造了当年签约、当年落地、当年投产的河东速度。

（三）聚力更好便民利企，多点开花全面优化政务服务。以效能提升为方向、以数据驱动为核心，全面推进政务服务提质增效。一是政务驿站“好办易办”。进一步规范提升整合原有“驿站”资源，丰富服务供给，分批打造标杆型驿站。目前，全区53处社区政务驿站、7处特色驿站，总办件量突破20余万件，下沉事项平均减少办事环节20%，审批时限压缩40%以上，办理业务时限平均压缩50%，企业群众获得感、满意度持续提升。二是数据赋能“快办智办”。依托政务服务网和“爱山东”APP平台，上线“农机一件事”服务专区，整合农机驾照考试、车辆挂牌等5个事项，助力乡村振兴高质量发展。在全市创新推出以实体二维码为载体的智能办事“数字政务门牌”系统，有效解决企业群众办事“摸不清门、找不准人、跑不对路”问题。三是“政务综合体”建设顺利推进。为建设新型政务综合体，组织人员先后到雄安、济南章丘、广东番禺、深圳南山、上海徐汇等先进地区考察学习，高标准打造集政务服务、城市形象展示、企业会客厅等多功能为一体的现代智慧政务综合体。

二、2024年工作打算

2024年，区行政审批服务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，继续围绕企业服务、项目服务、政务服务，不断深化改革创新、提高服务质效，全面提升企业群众办事体验感和满意度，为推动“品质河东”建设贡献行政审批力量。

（一）构建涉企集成服务体系，持续激发经营主体活力。深化惠企政策直达快享，聚焦主导产业，发挥“沂i企”平台“用户空间”功能，拓展企业服务中心功能，持续开展“企业会客厅”活动，为企业提供更精准的政策服务和增值服务。拓展产业园区政策服务、政务服务功能，为企业提供一站式咨询办理服务。

（二）深化投资项目服务改革，全力服务项目建设。构建投资项目“1223”全流程帮办代办服务体系，依托“沂蒙红”投资项目数字化服务平台，围绕省市区重点项目，配备项目管家、专家团队，提供“一企一策”“一帮到底”服务，推动建立以项目为中心的要素保障机制，加快项目落地建设。

（三）建设现代“政务综合体”，提供便利化服务。构建“7×24小时不打烊”的政务服务超市，为企业提供全时段预约办理服务、导服服务。规范区镇两级政务服务中心运行标准、服务行为，为企业群众提供标准化、规范化服务。

（四）深入推进“高效办成一件事”改革，实现“一件事一次办好”。选取至少10项重点领域的高频事项，轮动推进减材料、减时限、减费用、减环节、减跑动“五减”。从企业群众眼中的“一件事”出发，新打造15个“一件事一次办”集成服务场景。