今年以来，河东区信访局在区委区政府的正确领导和支持帮助下，坚守人民情怀，坚持底线思维，紧紧围绕党的二十大安保维稳这条主线，攻坚克难、敢打硬仗，全力做好重要时间节点安保维稳、信访案件化解等重点工作，有效化解了一大批信访案件，圆满完成各级“两会”、北京冬奥会、冬残奥会、党的二十大等重大敏感时期信访稳定工作。现将具体情况和工作打算汇报如下：

一、扛牢责任，合力攻坚，全力做好信访稳定工作

（一）坚持党建引航，助推工作提升。全面加强党的建设，创建“党建为擎·信访为民”连心桥党建品牌，建立“党建+信访”工作体系，进一步加强党对信访工作的全面领导，不断提升党建与业务工作深度融合的能力水平。抓牢意识形态工作，强化理论武装，引导党员干部坚定理想信念，全面提升党员干部的思想道德修养及水平。加强党风廉政建设，坚持“廉洁自省日”学习，开展经常性党规党纪教育，强化纪律作风建设，以良好的作风和形象营造干事创业的浓厚氛围。

（二）强化隐患排查，实行三色管控。建立健全信访矛盾定期排查长效机制，区、镇街、村（社区）三级联动，按照村每周一排查、镇街半月一排查、区每月定期排查，新发生的风险隐患随发生随排查制度要求，坚持不间断滚动排查，确保全覆盖、无死角。共排查出信访风险隐患666条。对于排查出的所有风险隐患，进行会商研判，划分为高、中、低三个风险等级，用红、黄、黑三色分类进行台账管理，根据案件难易、上行风险等，动态调整风险等级。

（三）持续精准发力，强化积案化解。先后开展了“奋战一季度实现开门好”、信访积案集中攻坚、信访积案初案化解攻坚月等专项行动，实行案件台账管理、专班督导、认真落实“三到位一处理”工作要求，进一步减少信访存量。截至目前，共交办信访积案476件，化解379件，化解率79.62%，交办四初案件706件，化解494件，化解率69.97%。

（四）狠抓源头治理，严防边清边积。进一步完善接诉即办、首办负责、信访听证等机制，探索“只访一次”改革，抓住诉求解决、化解问题的黄金时间，直转快办、跟踪督办、推动矛盾及时就地化解。将每日信访情况及时通报，予以交办，次日通过领导约访、下沉督导等方式，督促基层落实领导包案、化解、稳控等措施，坚决防止“四初”案件变为信访积案。

（五）区级领导带头，高效引领推动。严格落实区级领导公开接访、下访和领导包案制度。严格区级领导和镇街领导公开接访制度，实行“固定日接访”、“常委周一接访”等工作机制，坚持“四不允许”，采取定期定点接访、重点约访和带案下访等多种方式，切实把问题解决在基层和属地。区级领导包保重点疑难信访案件196件次，化解67件次。

（六）创新推进机制，提升工作质效。研究制定《信访事项闭环运行机制》，包括风险排查、受理处置、风险预警等8个方面、33项工作要求。成立了信息研判、应急处置、稳控督导、终结评估4个工作小组，扣紧各责任链条，压实各责任主体责任，区、乡、村三级联动，相关部门积极参与，形成了强大的工作合力。自机制正式运行以来，进京、去省访大幅下降。

二、不辱使命，奋发作为，努力开创信访工作新局面

2023年，我们将在区委、区政府坚强领导下，落实党的二十大精神，坚持“126”的工作思路，即：“坚持党建工作领航这一主线，突出两个聚焦，实现六个提升”，确保全区信访高质量发展。

（一）坚持党建工作领航。把党的政治建设摆在首位，不忘为民初心，牢记信访使命，守责、负责、尽责，坚定不移全面从严治党，不断擦亮“党建为擎·信访为民”的党建品牌，激发党建引领的核心力量，积极营造风清气正的政治生态和团结奋进的工作环境。

（二）突出两个聚焦。一是聚焦进京、去省越级访治理。继续巩固越级访治理工作成效，坚决实现越级访降量退位的目标。二是聚焦重要时间节点信访维稳。进一步认清大局大势，担起政治责任，强化风险意识和底线思维，以最强担当、最高标准、最严措施，坚决扛起信访维稳重大政治责任。举全力防风险、保安全、护稳定，确保打赢各级两会等重要时间节点安保维稳攻坚仗、实现“五个严防、三个确保”目标。

（三）实现六个提升。一是矛盾排查精准精细再提升。对全区信访矛盾纠纷进行“滚动式”“拉网式”“过滤式”排查，形成台账并以此为基础数据，与所有新发生的信访事项进行比对，力争矛盾纠纷排查精准率高于95%。二是领导接访表率作用再提升。充分发挥领导干部示范带动作用，“关键少数”冲在前、挑重担、解难题，严格“区级领导公开接访” “固定接访日”制度，区、镇两级班子成员轮流接访，确保每个工作日都有一名党政班子成员到信访接待场所公开接待群众来访，有访接访，无访约访。三是领导包案力度措施再提升。对所有信访案件实行区、镇街（部门）两级领导干部包案，信访工作领导小组甄选全区范围内复杂疑难信访案件，由区级领导干部进行包案督办。镇街（部门）的所有未化解的信访案件，由副科级以上领导进行包案，确保信访案件帮包率达100%。四是案件化解质量效果再提升。加强“四初”案件化解，本着四初案件即发生即化解的原则，抓住诉求解决、化解问题的黄金时间，直转快办、跟踪督办，确保四初案件一次性化解率达到80%以上。未化解的四初案件列入信访积案台账，努力提高信访积案化解率，确保全年积案化解率达到90%。五是信访秩序宣传规范再提升。坚持将法治宣传、依法处理贯穿于活动全过程，积极组织开展《信访工作条例》等相关法律法规宣传。建强镇街、村（社区）信访工作阵地，加强硬件设施标准化配备，加强信访工作队伍建设，加大对信访工作人员的培训力度，进一步加强信访工作“基层信访规范化、基础业务标准化”，提升信访事项办理质量，提高为民服务的能力和水平。