各镇人民政府、街道办事处，临沂汤头温泉旅游度假区、河东经济开发区、农业高新技术产业示范区管委会，区直有关部门、上级驻河东有关单位：

为持续推动全区政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，助力提升政府治理能力，不断增强人民群众获得感，区政府办公室对一季度全区政务公开工作开展情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、主动公开情况

一季度，区政府门户网站共公开信息2340条，其中，政务公开类信息1929条，动态类信息411条，政府网站运行状况整体良好。各镇街、各部门能够按照政务公开工作要求，依法依规推进政务公开，政务服务水平持续提升、政民互动渠道更加畅通，为服务“品质河东”发展、建设新时代现代化强区提供有力支撑。

（一）围绕中心工作，做好重要信息发布。政府网站和政务新媒体围绕区委和政府中心工作，积极发布2024年政府工作报告等与经济社会发展密切相关的重要信息。政策解读丰富高效，围绕企业群众需求较高，政策中与企业群众生产生活密切相关文件发布文字、H5、媒体等政策解读共29篇，其中区工信局、区发改局能够立足群众立场挖掘政策干货，政策关键点解读精准有效。亮点信息成效显著，全区政务公开信息被“政务公开看临沂”专栏采用50篇，其中区农业农村局、区教体局、区发改局、区住建局、区大数据局、区投资促进中心、九曲街道、汤河镇等单位报送积极，报送质量高。常务会议题解读高效规范，区司法局、区教体局、区财政局、河东生态环境分局对涉及重大决策及重要文件精神进行有效解读，积极引导社会预期，社会关切回应有力，解读效果好。

（二）聚焦功能建设，提升线上政府效能。聚焦群众和企业需求，积极运用数字化、智能化手段，持续增强政府网站和政务新媒体的实用性、便捷性、亲民性，对涉及企业、群众的高频办理事项,推出“一件事一次办”150余件,平均减时间76.4%、减材料30%；答复区长信箱来信20件、在线咨询4条，平均在1日内答复，其中区教体局、区人社局“公众参与”栏目回应及时、互动较好，群众满意度高，按时办结率达100%。全区政务新媒体账号服务功能完善、信息更新及时，总体合格率达100%，其中区教体局、区人社局、区审批局等单位原创内容较多，发布内容、形式等群众喜闻乐见；区医保局、区文旅局注重运用生动活泼、通俗易懂的语言、视频动漫等形式提升解读效果。区司法局在快手设立“普法君”直播平台，打造“法润河东”直播间，定期邀请专业律师团队开展线上授课，针对社会热议的话题，用通俗易懂的语言为广大网民直播“带”法，切实提升群众法治获得感幸福感安全感。

（三）严格落实责任，坚持防风险守底线。各镇街、各部门认真履行网络安全责任，不断健全完善安全监测、值班读网机制。严格落实信息发布前“三审三校”制度，按照政府网站建设、检查和考核指标有关要求，不断提升政府网站建管水平。持续完善常态化工作机制，能对监测扫描发现的问题能够第一时间进行整改，切实把关导向关、政策关、内容关。

二、存在的主要问题

（一）政务公开信息质量有待提升。部分单位对政务公开信息报送工作不重视，报送信息积极性不高，区商城管委会、

区供销社、区退役军人事务局、区商务局、八湖镇等单位抓不住当前政务公开工作的热点、难点和重点，内容有拼凑、应付现象；区财政局、区科技局、区工信局、区医保局、区人社局、区司法局、区粮储中心、郑旺镇、汤头街道、太平街道、汤泉区等单位报送政务公开工作信息较少。

（二）政务新媒体内容建设有待提高。部分单位政务新媒体运行质量不高，发布内容和形式较为单一，内容保障机制有待健全。区医保局、区卫健局、区水务局、九曲街道、汤河镇、郑旺镇等单位存错敏信息较多；区水务局、区卫健局、区文旅局、区退役军人事务局、区行政审批局、太平街道等单位内容更新不及时；区卫健局、汤头街道互动回应渠道不畅通，用户体验较差；区农业农村局、区卫健局、区应急局新媒体认证主体不一致。下一步，区政务公开办公室将建立政务新媒体动态评估机制，对经专家小组评估成绩中等的，将给与1-3个月整改提升期；对评估成绩较差和整体提升后仍不合格的，将予以注销关停。

（三）网站栏目维护有待加强。区应急局、区医保局、区文旅局、区自然资源局、郑旺镇、八湖镇“工作概况”栏目存在发布信息内容少、信息公开滞后等现象；区民政局、区人社局、区市场监管局等单位的“双随机、一公开”栏目内容维护较差；区文旅局、区财政局、区医保局牵头的“重点领域”栏目，发布信息质量不高，日常维护较差。

三、有关工作要求

（一）提高认识、狠抓整改。各级各部门单位务必高度重视政务公开工作，坚持问题导向，深入分析原因，制定整改计划，落实工作措施，着力补短板、强弱项、建机制、提能力，确保通报问题逐项整改落实，所有问题务必于4月12日前完成整改（未报送信息的要及时补报），区政务公开办公室将对整改情况进行审核复查。

（二）严格标准、认真审核。各级各部门单位要进一步健全政府网站栏目内容保障机制，按照时间节点要求，及时更新网站栏目信息；要落实工作职责，及时办理网民留言，提高留言办理答复质量；要加强信息发布审核把关，严格落实信息发布“三审”制度，明确审核主体、审核流程，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，坚决杜绝因信息内容发布不当引发网络安全事件和负面舆情。

（三）强化管理、加强保障。要健全完善政府网站和政务新媒体建设管理制度，强化人财物保障。要梳理政府网站和政务新媒体栏目责任清单和更新频率清单，对无法保障更新频率、访问量低的栏目页面进行优化或关停，杜绝出现空白栏目、长期不更新等问题。要进一步完善政务新媒体服务功能，丰富内容建设。重点发布面向行业单位和社会公众的权威性、政策性、典型性信息。在内容制作方面，注重日常工作视频的制作，运用问答、图像、动漫等多种方式解读政策，宣传信息；在板块设计方面，结合政府网站及各单位工作职能，强化新媒体发布、传播、互动、引导和办事等服务功能。

（四）总结提升、积极报送。各镇街、各部门要参考“政务公开看山东”栏目发布的优质亮点信息，主动学习优秀经验做法，结合各自领域的公开工作开展情况，深入挖掘与政务公开工作的结合点，加大措施类、经验类、建议类信息报送力度，确保报送的信息在经验推广上有意义，在决策参考上有价值。要注重采用图文、图表、动漫、视频等多样化表现形式，坚持“短、实、新”的好文风，确保按照时间节点，高质量完成信息报送任务。

河东区人民政府办公室

2023年4月12日