根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，结合我镇政府信息公开工作有关统计数据，认真组织撰写本次年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/）进行查阅下载。如对本报告有疑问或建议，可与临沂市河东区八湖镇党政办公室联系，联系电话：0539-8741000。

一、总体情况

（一）主动公开

八湖镇主动公开的政府信息，严格按照《条例》等文件要求，依托区政府网站专栏公开领导信息，机构职能、会议公开、镇街快讯等200余条政府信息，保障公众的知情权、参与权，推进政务公开向基层延伸，同时，及时做好政策解读、回应关切及舆论引导工作，以更好地服务公众和推动公开工作。

（二）依申请公开

八湖镇人民政府进一步完善依申请公开接收、转办、答复、归档等办理流程，确保回复依法依规。2023年度，共收到3条依申请公开政府信息的申请，全部按期答复，较去年增加3件。未因依申请公开被提起行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理

严格落实信息公开审核制度，在网站和新媒体信息发布过程中严格履行审批审核程序，坚持先审后发，未经审核信息一律不发布。加强政府信息公开工作全流程管理，落实三级审核把关机制，确保发布信息的准确性、时效性和适用性。严格做好政府信息公开保密审查，按照“先审查、后公开”的原则，确保公开信息不涉密、涉密信息不公开。动态更新政府信息主动公开基本目录，按照目录时间要求发布信息，确保信息准确无误。

（四）政府信息公开平台建设

利用区政府网站，发挥河东区人民政府网站第一公开平台作用，维护领导信息、工作概况、镇街会议等栏目内容，增强网站设计，突出重点服务，使结构更加清晰，重点更加突出，提升政务公开水平。二是充分发挥政务新媒体作用，依托政务新媒体微信公众号“荷美八湖”，做好工作动态、热点回应及政策解读等信息公开工作。线下利用政务公开栏、村居公示栏、明白纸等宣传方式，积极拓宽公开渠道、积极回应群众关切，以服务群众为根本，推进政务公开全透明、政务服务全过程，着力打通政务公开“最后一公里”，让基层政务公开工作成果真正惠及群众。

（五）监督保障

一是积极参加区政府办公室组织的政府信息公开工作会议和业务培训，定期召开本街道政务公开培训会，不断提升工作人员能力和水平。二是充分发挥领导小组职能，及时更新调整政务公开领导小组成员名单，主要负责同志定期听取政务公开工作汇报，并对下一步政务公开工作方向作出批示。三是经费投入给予一定保障，确保高质量开展政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题

一是政府信息公开的队伍建设有待加强；二是政府信息公开的时效性和实用性有待增强；三是信息公开的创新能力不够丰富。

（二）改进情况

在下一步工作中，八湖镇将严格制度落实，使政府信息公开工作程序化、常态化、规范化，加大主动公开力度，按时、按质、按量加强政务信息公开。确保政务新媒体运行规范、维护到位。主要改进以下几个方面：

一是加强认识，确保工作落实。提高思想认识，强化对政府信息公开的领导，调整充实政府信息公开领导小组成员，明确责任部门，安排专人负责政府信息公开工作，切实做好政府信息公开工作。

二是完善制度，抓实更新，深化主动公开完善我镇政府信息公开工作制度、考核制度，强化公开信息审核机制，确保政府信息公开工作扎实有序推进。及时、主动公开群众普遍关心、关注的热点信息和涉及群众切身利益的政府信息。加强信息更新前的内容及类别审核，避免出现分类不规范和内容错误等问题，进一步做细做实政府门户网站和政务新媒体的信息发布和更新。

三是进一步规范和完善政府信息公开的内容、形式，创新工作思路，聚焦群众热点、难点，加强信息公开，进一步提高公开的质量和水平，全面推进政府信息公开工作上新台阶。

六、其他需要报告的事项

(一)依申请公开信息处理费收费情况

2023年度没有产生信息公开处理费。

(二)本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

八湖镇坚持以公开为常态、不公开为例外，全力推进政务公开，增强行政透明度，提高政府公信力。

一是进一步健全政务公开工作体系。及时调整本镇的政府信息与政务公开工作领导小组，不断完善信息公开制度和考核制度。坚持“谁产生、谁审核谁负责”的原则，定人定岗定责，加强政务公开信息报送工作。

二是进一步拓宽政务公开内容、途径。统筹居民热点问题，向群众公开党务服务、经济服务、人社服务等业务办理公开，及时解答群众业务办理困惑。

三是进一步加大政务公开宣传力度。结合实际工作内容，积极开展政务公开宣传活动，对本镇的工作职责职能、便民服务事项、政策咨询等涉及人民群众切身利益的内容进行宣传和讲解，增强了人民群众对政府工作的监督意识，为开展政务公开工作创造了良好氛围。

四是全面做好专栏建设和内容维护。加强日常网页巡查，防止出现空白链接、网页崩溃等问题，保障社会公众正常查阅。做好机构职能、领导信息板块维护工作，按照统一格式模板要求，规范公开我镇机构职能、办公地址、办公时间、联系方式，领导简介等信息，并按照要求做好信息更新工作。

(三)本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年度，未办理人大代表建议以及政协委员提案。

(四)本行政机关年度政务公开工作创新情况

八湖镇人民政府不断拓宽信息公开途径，提升完善政务公开体验区建设，通过举办“政府开放日”、政策宣讲、“我与群众心谈心”等活动，邀请群众代表实地参观八湖镇人民政府便民服务中心，对各办事窗口进行详细介绍，并对常见的社保缴纳、工商户营业执照办等事项流程进行现场演练，让群众代表全方位了解街道便民大厅窗口设置、办事流程、运行机制。同时，创新政策解，综合运用政策问答、图解等形式对镇里重要政策开展全面解读，加强图片、视屏、智能问答等形式解读，依托便民服务中心政民互动交流渠道，为企业、群众提供一对一政策咨询和解读服务；推动各科室设置涉企政策专员，组建专业化解读队伍，同步完善更新知识库信息，确保各类政策及时有效答复，增强为群众服务的能力和水平。