根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区九曲街道人民政府2023年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区九曲街道办公室联系（电话：0539-7117800）

一、总体情况

2023年，九曲街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，牢固树立“以人民为中心推进政务公开”的发展理念，遵循公正、公平、合法、便民的原则，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力推进政务公开提质增效。

（一）积极推进政府信息主动公开

依托河东区政府信息公开平台及街道微信公众号，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，认真贯彻《政府信息公开条例》等规章制度，结合我街道工作实际，积极做好主动公开工作。今年以来，通过区政府网站主动公开信息117条，涉及会议公开4条，“人文九曲”公众号主动公开信息涵盖工作动态1250余条、机构职能1条、教育卫生400余条等。

（二）全面推动依申请公开提质增效

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，细化受理、登记、审核、办理、答复、归档的工作程序，明确各项程序的时间节点和具体要求。强化会商，组织有关科室和街道法律顾问针对疑难复杂信息公开案件进行集体会商，提高依申请公开案件的办理答复质量。上年度结转政府信息公开办理数量0件。2023年，河东区九曲街道收到政府信息公开申请23条，与上年10条相比数量增加13条，已全部按规定时限、格式规范答复申请。

（三）加强政府信息管理

街道高度重视政务信息公开制度建设，一是在政务信息日常管理上安排专人及时发布公开内容，完善九曲街道政府信息主动公开目录建设，提高主动公开水平。二是加强政府信息全生命周期管理工作，科学、规范、有效管理政府信息，提升政府信息服务效率、效能。三是落实政府信息公开保密审查制度，提高工作人员保密意识，严格履行文件审批程序，认真落实审批责任，定期对本单位信息公开工作进行保密检查。

（四）强化平台建设

今年以来，街道坚持公开方式多样化，一是充分利用线上便民微信群、“人文九曲”微信公众号发布信息，拓展政务信息公开平台媒介，扩大新媒体传影响力和宣传力；二是加强线下政务公开专区建设，通过设置公告栏，宣传横幅标语等形式，主动公开街道的相关信息；三是加强网站管理，进一步完善政务信息收集、撰写、保存、推送等方面的工作，积极推进政务公开平台建设和维护，强化门户网站建设，及时、准确、全面地公开、宣传好重点工作、重大部署、重要政策，提升公共服务水平。

（五）切实发挥监督保障作用

高度重视政府信息公开工作，坚持加强组织领导，将政府信息工作作为部门工作的一项重要内容进行布置并狠抓计划落实，强化“领导具体抓、责任到部门”的工作机制。定期对政府信息公开内容开展自查，并对日常测评反馈的问题，及时进行整改。持续加大监督保障力度，将年度信息公开推进情况纳入街道绩效考核，及时修改完善政府信息公开指南，向社会公开监督渠道和监督电话，注重信息公开工作日常督查指导与季度通报、年度考核相结合，全面提升政府信息公开工作考核科学性和有效性。2023年开展政务公开培训2次。

二、主动公开政府信息情况

（三）收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2023年，街道对照区人民政府政务公开相关要求，工作取得一定实效，但还存在部分问题：

一是信息公开范围狭窄，形式简单，公开信息大多为普通业务动态类，涉及群众切实想了解的信息较少。

二是街道办公室人员流动性较大，存在工作交接不及时现象，导致有时信息更新不及时。

三是对《政府信息公开条例》等文件学习不深入，理解不透彻。

（二）改进情况

下一步，我街道将继续按照政府信息公开的工作要求，抓好上述问题整改落实工作。

一是探索建立政府信息公开工作人员管理长效机制，明确政府信息公开工作人员范围，规范有序落实好政府信息公开工作，建立完善信息发布工作机制，以群众关心关注热点工作为基础，更多运用图片、图表、图解、视频等生动活泼、喜闻乐见的形式开展公开工作，力求做到形象直观、清晰准确。

二是提高思想认识，增强责任感，加强政府信息公开队伍建设，不断完善信息公开制度，提高群众对政府政务服务平台的认识和提高参与度。

三是完善工作指南，强化业务学习，定期开展培训学习政务公开相关文件，提升信息公开工作人员业务能力水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

无

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

一是聚焦载体建设，整合公开服务一体化。以利民、便民为中心，做到线上、线下同步公开。通过政府网站、微信公众号“人文九曲”等平台推送重点项目建设、城市管理、民生服务保障等政策规定和工作动态信息。二是拓宽交流渠道，激发群众热情。邀请卫健、民政、医保等工作人员参与政务公开活动，与居民群众“面对面”交流，向群众宣传医保、养老、就业、助残、生活保障等政策信息，畅通民意表达渠道，激发群众参与政务公开工作热情。三是加强业务培训，提高工作能力。采取“以干代训”的形式，分批次对相关科室工作人员开展业务指导和培训，切实加强政务公开实战操作能力，不断提高政务公开实效。

（三）本年度建议、提案办理情况。

今年九曲街道未承办人大建议和政协提案。

（四）在政务公开方面的创新情况。

一是进一步强化政策宣传力度，充分整合利用政府门户网站、微信公众号等政务新媒体平台，组建政务新媒体矩阵，拓宽宣传渠道，提升宣传效果。二是通过“邀请进来＋宣传出去”、“座谈交流＋意见反馈”等活动，开展政府开放日活动，搭建与居民沟通交流的新平台。三是加强政务公开专区建设，设置政务公开宣传、依申请公开受理、政府信息查阅等功能区，根据不同群众的办事需求，配备政务公开专员，主动为居民和企业提供政策解读、帮办代办服务，提供更优质便捷的政务公开体验。同时，创新录制“什么是政务公开”“怎样申请信息公开”“我们教您办”等小视频30余个，在各政务公开体验专区循环播放。企业和群众通过观看视频，能够直观了解事项在哪办、找谁办、怎么办，通过“敲黑板”“划重点”，让企业和群众办事少走弯路。