根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区郑旺镇人民政府2023年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区郑旺镇党政办公室联系（电话:0539-2930909，电子邮箱:hdqzwz@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，我镇在区委、区政府的指导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照公开、公正、规范、高效、便民的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，扎实推进政府信息公开工作，为社会提供方便、快捷的政府信息公开服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）及时、主动公开政府信息

1、做好政府网站信息维护。我镇主动公开的政府信息，严格按照《条例》等文件要求，经过认真审查和领导批示后，依托区政府网站专栏公开。2023年度共生成72条政府信息，公开信息较2022年度增加24条，涉及政府工作动态、年度工作计划、会议公开等内容，所有信息均已主动公开。

2、拓宽政府信息公开途径。对于主动公开的政府信息，我镇主要通过临沂市河东区人民政府网站公开目录发布公开，其余公开信息主要通过“旭日东方 活力郑旺”微信公众号、镇政府驻地办公场所的宣传栏张贴等方式予以公开，便于群众浏览或办事需要。

3、创新政府信息公开模式。发挥以微信公众号为主的政务新媒体群众关注度高的优势，对政务微信公众号“旭日东方 活力郑旺”进行全方位升级，开设政务公开、“四雁”领航、周工作纪实、镇村工作动态等专栏，有针对性地公开群众需要的政府信息，确保民生项目、安全生产、惠民政策等群众关切的信息第一时间刊发。进一步强化公开信息素材的多元性和审核发布程序的严谨性，采取图片、图表、图解、微视频等形式，直观明了的用群众听得懂的语言、看得到的方式公开政务信息。

（二）扎实做好依申请公开申请处理

依据规范、高效的原则，进一步完善信息公开申请办理程序，第一时间与申请人沟通有关情况，按照《条例》规定按时答复，最大限度地满足申请的需求，并根据重要时间节点，及时梳理发布群众关注关心的热点问题，积极推动依申请公开向主动公开转化。2023年度河东区郑旺镇未收到政府信息公开申请，与2022年相比无增减变化。

（三）建立健全政府信息公开工作制度

《条例》实施以来，我镇先后制定了主动公开政府信息工作制度、政府信息依申请公开制度、政府信息公开保密审查制度等政府信息公开制度及一系列配套制度，对信息公开内容审核及保密审查进行有效监管，进一步明确公开信息“责任办公室+保密办+分管领导”三级审查职责，有效规范了政府信息公开的各项工作，确保全镇政府信息公开工作的及时性、准确性和权威性。同时，按照上级要求，及时更新河东区郑旺镇2023年政府信息公开目录，强化标准引领，细化公开内容，确保公开的针对性和时效性，实现政务公开便民化、高效化。

（四）保障信息公开载体正常运行

进一步深化政府信息公开工作机制，把加强政府信息公开工作作为推进服务政府、责任政府、法治政府建设，加强机关作风建设的一项重要举措，逐步实现政府信息公开制度化、规范化。建立健全信息公开载体、做好运行工作。我镇安排专人负责，及时更新依托河东区人民政府网站公开的各项信息，同时用好“旭日东方 活力郑旺”公众号以及公示栏、大喇叭等，线上线下结合推动政务公开。

（五）强化政务公开监督保障

强化组织领导，配强公开力量。定期召开政务公开专题会议，充分认识做好政务公开工作对转变政府职能，提高政府工作透明度，保障人民群众知情权、参与权、监督权的重要作用，配强政务公开工作人员力量，安排2名专职人员负责政府公开工作，通过政府网站、微信公众号、视频号、灯塔党建等多种方式全方位宣传推广惠民政策及全镇中心工作。强化集中培训，提高业务水平。坚持每月、每季度例行集中培训，结合各类专题培训会，保证政务公开人员常态化轮训、跟班学习等工作机制的落实。通过培训，加大政务公开业务交流和培训力度，促进政务公开人员知识更新，增强人员政策理论水平和专业素养，提高政务公开业务能力。同时，在经费保障给予一定投入情况下，确保政务公开工作保质保量进行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我镇在推进政府信息公开方面取得了一定成绩，但也存在以下不足：

一是信息公开时效、质量有待提升；二是信息公开力度、范围有待加强；三是政策解读工作有待完善。

为了进一步完善政务公开工作，保证信息公开的规范、及时。下一步我镇将在今后着重抓好以下工作：

一是加大政府信息公开力度。充分认识到政府信息公开工作的重要性和紧迫性，加快工作进度，不断丰富信息公开内容，提升信息公开质效；二是丰富信息公开渠道，通过“线上”依托政府网站，“线下”加强政务公开体验区建设，通过政策宣讲、政府开放日活动等便民形式，全方位公开政策信息；三是加大政策解读的力度，持续优化政策解读实效。对公众权益产生影响的政策文件，要做到全部多样化解读，与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，要进行要点拆分、深度解读和综合指引，切实提升解读质量。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

2023年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

郑旺镇严格落实《河东区2023年政务公开要点》，一是加强组织领导，完善工作机构，我镇高度重视政府信息公开工作，成立郑旺镇政务公开工作领导小组，构建“主要领导亲自抓、分管领导盯落实、业务人员具体办”的工作格局，对群众反映的意见建议定期汇总梳理，及时调整优化政府信息公开内容，确保“决策有解读、执行有动态、管理有标准、服务有指引、结果可查询”；二是健全工作制度，落实公开内容依据《条例》和河东区政府信息公开有关文件要求，我镇明确了政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。严格遵循区政府信息公开基本原则开展信息公开工作，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”；三是健全配套措施，强化工作督查，为提高依法公开水平，我镇在推进政府信息公开工作的过程中，严格依法管理，加强督促检查，强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严肃纪律，保证政府信息公开工作的连续性。积极贯彻实施信息督查检查制度，严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督切实做好政府信息公开工作。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2023年我镇办理人大代表建议1条，办理结果已公开。

（四）在政务公开方面的创新情况。

一是“政务公开+”政策宣讲，不断创新活动形式。依托“政府摆摊 群众赶集”爱心志愿服务大集活动，积极解读医疗保险、小麦保险等政策，宣传燃气安全、防诈骗等知识，对群众所需要政策的覆盖范围、办理流程、具体内容等进行详细解读，现场设置问询服务台，为群众提供一对一政策咨询，让辖区群众在家门口享受到“零距离”服务，真正做到面对面为群众送服务，打通政务公开的“最后一公里”。

二是“政务公开+”政府开放，推进全流程透明化。依托政府开放日活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表等社会各界人士，走进便民服务大厅、综治中心，听取便民服务、微网格等工作情况报告；借助镇党政领导“亲身办”“沉浸式”体验政务服务全流程活动，通过现场“把脉问诊”，亲身感受企业群众办事难易程度，推动办事流程更透明、办事效率再提速、办事企业和群众满意度再提升。

三是“政务公开+”规范审批，“一窗通办”“少跑腿”。持续提升政务服务能力和水平，规范受理、办理、补齐补正资料以及退件等环节，加大办理流程、所需材料等信息的公开力度，坚持做到“一次性告知”，让“数据跑路”逐步代替“群众跑腿”，全力推动政务服务标准化、规范化、便利化再上新台阶，为经济社会高质量发展贡献力量。