根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）进行查询下载。如对本报告有疑问或建议，可与河东区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：临沂市河东区人力资源和社会保障局办公楼四楼；邮编：276034；电话：0539-8381627）。

一、总体情况

2024年，河东区人力资源社会保障局认真落实省市区政务公开工作各项决策部署，深入践行“品质河东”发展战略，聚焦人社主责主业，围绕深化改革、服务发展、保障民生、促进和谐的主题主线，不断拓展人社政务公开工作的广度和深度，政务公开工作的法治化、标准化、规范化水平显著提升。

1.积极推动主动公开。

在河东区政府网站发布社会保险、稳岗就业、劳动关系、就业创业等信息315篇。针对高校毕业生、失业人员等群体，切实做好就业帮扶、技能培训等重点领域政策及服务信息的发布解读工作。第一时间发布养老、失业、工伤等民生保障待遇调整信息。同时，聚焦企业群众关心关切，针对创业就业、社会保障、养老保险等重要政策，运用图片等解读形式增强解读效果，多形式推进民生政策解读。线下积极开展各类政策宣讲活动，为企业、群众答疑解惑。今年以来，共发布解读53份，开展政策宣讲活动10余场，进一步加大优化营商环境力度。

2.规范做好依申请公开。

2024年共受理政府信息公开申请3件，较去年减少2件，均严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定进行办理和答复。修订完善《河东区人力资源和社会保障局依申请信息公开办理流程》，严格按照“接收—转办—答复”的流程办理，对符合信息公开要求的按时答复，对不属于信息公开内容的做好沟通解释。答复过程中，局法律顾问全程参与，对答复内容进行严格把关，有效提高了答复质效。

3.加强政府信息管理。

更新调整政府信息主动公开目录，确保各类信息分类明确，群众查找一目了然。认真落实政府信息公开保密审查制度，对信息公开内容、流程、保密审查表等进行了更新完善，严格落实“谁制定、谁发布、谁审查”制度，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。开展政策文件及行政规范性文件清理工作，及时清理失效废止的行政规范性文件，通过政府信息公开专栏公开现行有效的行政规范性文件并提供全文下载，方便公众查询使用。

4.完善公开平台建设。

一方面，持续做好政府网站信息公开专栏建设工作，优化提升“稳岗就业”专栏，强化版面分区，突出政策清单、岗位信息等发布类和政策类栏目，增强网页交互性和友好性；另一方面，持续加强“河东区人力资源和社会保障局”微信公众号平台建设，探索政务新媒体建设新思路，拓展信息内容，开设“人社日课”“每日金句”等人社品牌栏目，着力扩大重点信息传播力，2024年累计发布信息864条。三是积极回应群众关切，对群众通过政府网站留言、邮寄等渠道提出的问题和建议，按“谁主管、谁负责”原则，积极做好答复处理，确保群众满意。

5.加大监督保障力度。一是坚持将政务公开工作与业务工作同部署、同推进。严格落实主办责任，定期对政府网站及微信公众号发布内容信息进行自检自查自纠，及时发现问题，整改落实。二是明确政府信息公开责任分工。梳理完成《河东区人社局主动公开事项目录》明确各相关科室（单位）任务分工及完成时限，确保各项工作落实。三是通过定期组织业务培训、年终集中评比等方式，进一步凝聚人社政务公开工作合力。同时，在经费保障给予一定投入的情况下，确保政务公开工作保质保量进行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是经办人员业务专业性及经验不足。各科室（单位）负责政府信息公开的经办人员在业务处理上仍需提升，同时，对政府信息公开工作的整体理解和实践经验也显得相对匮乏。

二是政务公开及时性与精准性有待提升。一方面，部分公示内容未能做到及时收集整理并公示，影响了信息的时效性；另一方面，政务公开内容的精准性也需加强，部分栏目缺乏统一标准和具体内容要求，导致公示内容的针对性和有效性不足。

（二）改进情况

一是强化政务公开业务能力。加大对公开人员的专业培训力度，提升其对政府信息公开工作的理解和操作能力，同时加强与区政务公开办公室的沟通交流，共同提升政务公开的工作质量。

二是拓宽信息公开渠道，确保信息及时有效。制定详细的工作计划和工作任务清单，明确信息公开的时间节点和具体要求，确保各类信息能够及时、有效地公开。同时加强政务公开工作的督促检查，不定时开展政务公开工作的抽查检查，限时整改发现的问题并及时通报。对不及时公开、不按规定公开等违反政务公开规定的将按照有关规定严格追究相关责任人责任，提高信息公开的覆盖面和精准度。

六、其他需报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

无。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

根据上级年度政务公开要求，我局认真做好就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才等信息公开，及时更新发布政策清单、活动信息、检查结果等信息。在稳岗就业专栏发布最新就业创业政策和活动信息133条，在社会保险专栏发布各类保险政策和补贴信息49条，在行政权力事项栏目发布最新公开信息27条，发布通知公告、部门指南、机构职能等其他类信息100余条。二是充分收集政府网站、政务服务大厅、“12345•河东首发”等渠道反映的企业群众诉求，对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引，不断丰富解读内容，提高解读质量。三是提升解读质量。综合运用媒体互动直播、现场集中宣讲、撰写评论文章等方式多角度全方位解读。参加“政策有话说”活动，围绕企业群众热点政策需求，邀请政业务负责人讲明讲透政策重点，制作简明扼要、轻松易懂的政策短视频，并通过政府网站专栏发布，供公众随时下载查看。

（三）人大代表建议和政协提案办理情况

2024年，我局收到人大代表建议1件，主要涉及民工市场领域，我们坚持“人大建议无小事”的原则，通过主动联系、现场调研、组织研判、答复讲解等环节，认真听取代表的意见和想法，深入现场进行了调查研究，保证了办理工作的质量，实现按时办复率、沟通率、满意度均为100%，并将处理结果及时上传至区政府网站上公开。

（四）政务公开工作创新情况

今年以来，我局积极创新公开形式，拓宽公开渠道，规范公开内容，打造标准化、规范化政务公开，策划制作的政务公开人社政策短视频荣获全市二等奖和“优秀组织奖”荣誉。一是拓渠道。以政府网站、微信公众号等政务新媒体为载体主动公开信息，主要涉及就业创业、社会保险、人事考试等信息，及时对政策法规、人社活动等信息进行更新和公示，提升政务公开的便捷性，更好回应社会关切。二是强培训。开展政务公开相关政策解读和业务培训，解决个别工作人员业务不精通、公开不到位、依申请公开答复不规范等问题，持续提升政务公开水平。建立局内部政务公开工作交流群，及时传达省市区政策及有关要求，提醒公开时限、规范等，及时解答疑惑，分享优秀经验做法，夯实政务公开工作基础。三是抓落实。积极落实三审制度，严格内容、程序审核把关，明确环节、细化责任、落实到人，杜绝发生内容错误、数据错误、文字错误等问题。常态化对公开内容、时限、格式、隐私等方面进行排查，加强公开信息日常监测与维护，发现问题立即整改，推动政务公开规范化。