本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《河东区人民政府办公室关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制和发布的通知》要求，由河东区民政局编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/）进行查阅下载。如对本报告有疑问或建议，可与河东区民政局办公室联系，联系电话：0539-8382516。

一、总体情况

2023年，河东区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，按照党中央、国务院和省、市、区关于全面推进政务公开工作的部署和要求，紧紧围绕2023年政务公开工作要点及民政工作，以提升政务公开质量为主线，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，政务公开工作取得了一定成效。

（一）强化政务公开意识，加强主动公开。

2023年，我局按照“公开为原则，不公开为例外”要求，通过“河东区人民政府”网站主动公开政府信息300余条，其中工作概况46件、会议公开6件、养老服务68件、社会救助92件、社会组织39件、慈善信息6件、双随机一公开4件等。完善提升“养老服务”“社会救助”等专题专栏，积极推动社会救助、养老服务、社会事务、儿童福利等各项政府信息公开工作落到实处，确保民政公开工作提质增效。

（二）提升政务公开质效，规范依申请公开。

河东区民政局规范完善依申请公开件接收、登记、审核、办理、答复、归档等闭环管理机制流程，规范答复口径，推行标准文本，提高答复专业化法治化水平。2023年，我局认真做好依申请答复工作，受理依申请公开2件，数量同2022年保持一致。每份答复书中均告知民政政策和相关数据，且2件均已公开，并在规定时间答复。

（三）完善政府信息管理，优化制度建设。

一是严格落实信息发布审核机制，落实信息公开“三审”制度，本着“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，各科室起草的信息按照“谁起草谁负责”、“谁审核谁负责”、“谁签发谁负责”的要求，严格信息发布审核工作，确保发布信息的安全性、真实性和准确性。二是根据《河东区人民政府2023年政府信息主动公开目录》有关要求，及时调整2023年河东区主动公开基本目录，更新信息发布的内容、依据、主体、渠道和更新周期，方便公众、法人及其他组织能够及时获取相关信息，政务公开工作水平持续提升。三是及时清理规范性文件，明确效力状态，截至目前，现行有效文件4个。

（四）夯实政务公开平台建设，拓宽公开渠道。

一是河东区民政局坚持把政府信息公开本单位重点工作基本要求，不断扩大公开范围，细化公开内容，拓展公开渠道，扩大知晓度。按照政府网站建设指引和考核要求，规范公开目录，及时更新栏目内容，聚焦群众需求，及时领导信息、科室职能，工作职责等内容，实现单位职能透明化。根据工作实际，动态调整社会救助、养老服务等民生信息，持续加强局政务公开窗口标准化规范化建设，不断提高管理和服务水平。二是认真做好“临沂河东民政”公众号信息发布工作，用群众喜闻乐见的形式发布工作动态、政策宣讲等内容，同时，积极回复网民留言，认真解答群众问题，搜寻群众建议，发现问题及时整改，不断提高微信公众号运行水平。

（五）提高政务公开工作水平，强化监督保障。

一是严格落实主体责任，成立信息公开工作领导小组，制定工作方案，明确工作内容、时限和责任科室。二是定期召开领导小组会议，专题研究政务公开工作，细化工作任务。将政务公开工作考核纳入单位年度考核中，由局办公室负责日常工作，与业务工作同部署、同调度、同检查，把政务公开工作纳入绩效考核体系，充分调动各科室工作积极性。三是广泛听取社会各界的意见和建议，充分发挥社会评议作用，认真落实群众的评议意见建议，网站所有公开信息自觉接受社会群众和新闻媒体的监督，确保各项工作落到实处四是。提升业务能力，定期组织开展政务公开、网站建设、安全防范等业务培训，进一步提升工作人员服务水平。政务公开工作人员配备情况，配备1名专职人员，1名兼职人员的工作队伍，加强政务公开工作力量。2023年，我局未发生责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

2023年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但也存在一些问题：一是政务公开标准化规范化有待进一步提高；二是政务新媒体管理运营还需要不断加强，精准推送政策信息方面还需要改进。

（二）改进情况。

针对存在问题，我局将进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，一是公开事项标准、规范政务公开工作流程、完善政务公开事项标准目录、推进政务公开事项按照目录与标准精准公开，不断提高政务公开标准化规范化；二是建立健全政务新媒体信息管理制度，进一步明确工作职责，配备专人维护，加强对政务新媒体管理人员的管理，定期开展业务培训，提高政务新媒体运营能力。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

2023年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。

一是不断加大主动公开力度。主动公开养老、救助等内容，加强群众对民政政策的理解；主动公开工作动态，方便群众及时了解民政工作最新动态。二是夯实政务公开工作基础。严格政府信息管理，制定政府信息制作、审核、发布、查询、管理等工作制度，全链条加强政府信息管理。三是规范依申请公开工作。积极推进依申请公开标准化规范化建设，通过完善登记、审核、办理、答复、归档等制度，严格依法依规办理。加强政务公开平台建设，继续加强网站政府信息公开专栏的优化建设。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。

根据2023年度，共办理人大代表建议2件、政协提案6件，办复率100%。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果情况均在河东区人民政府网站予以公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况。

一是利用微信公众号（临沂河东民政）作为宣传平台，积极宣传各类民政政策，最大限度方便公众查询和申请获取热点信息，实现政务公开与政务服务相融合。二是创新政策解读形式，针对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引，在文字、图片、视频解读基础上，积极参与“政策有话说”“对话新政”等区级互动直播，立足群众立场分析问题、解答问题，深入总结挖掘政策干货，每个惠企利民政策文件至少编写一个政策问答，将政策关键点进行精准有效解读。三是通过政务公开民政专区建设，为群众提供一站式、个性化、便捷化的信息查询服务，切实打通政务公开服务群众的“最后一公里”。