根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区文化和旅游局2023年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区文化和旅游局联系（电话:0539-8387711，电子邮箱:hdqwgxj@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

（一）政务透明，民众共享，做好信息主动公开

我局严格按照《条例》等文件要求，制定《河东区文化和旅游局政府信息公开制度》经过认真审查和领导批示后，依托区政府网站专栏公开。2023年度发布信息600余条，参与搭建完善政府网站旅游领域、公共文化服务领域、新闻出版领域、广播电视领域重点专栏，通过河东区政府门户网站及政府公报等形式主动公开我局的政策法规、规划计划、工作动态、重点领域公开等政府信息，积极主动回应社会关切。公开本单位基础信息、权责清单、公开会议内容等。

（二）服务为民，有求必应，积极回应依申请公开

2023年，制定完善《河东区文化和旅游局依申请公开工作制度》创新工作模式，拓宽申请渠道，线上线下相结合使申请人方便快捷地提交申请，同时明确办理科室，大大提高了申请处理的效率。2023年受理依申请公开2条。相较2022年度增加1条。申请涉及部门职能及文化旅游景点名录相关数据，已在规定时间按要求线上完成申请答复，未收取相关费用。

（三）严谨审核，信息准确，加强政府信息管理

严格执行《河东区文化和旅游局政务信息发布审核制度》，实行编辑人员初审、科室负责人再审、分管负责人终审的三级审核制度，确保信息准确性；严格落实公开保密审查制度，确保涉密信息不上网。完善旅游领域、公共文化服务等主动公开目录建设，指派专门工作人员做好政务公开工作。对照主动公开基本目录，及时发布有关文化旅游行业相关政策法规、日常业务办理流程、本区范围内的文旅活动等信息及本部门工作动态，确保信息时效性，及时对外公布。

（四）拓宽渠道，广泛传播，推进政府信息公开平台建设

我局将“河东区人民政府网站”作为政务公开第一平台，用好“文旅河东”“河东区图书馆”“河东区文化馆”等公众平台，发布公开信息500余条，阅读10万人次。依托线上平台打造智慧文化服务、旅游推介、图书借阅等文旅惠民模块。公众可以更加方便地获取文化、旅游、图书等方面的信息和资源，享受更加便捷的服务。模块包括文化活动信息发布、数字图书馆、在线艺术课程、文化旅游导览、文化遗产展示、文化交流平台、文化活动预订、文化志愿者招募和文化政策解读等内容。对本局政务公开专栏不断优化提升，按时完成上级交办的意见征集、文件公开、政策解读等相关工作功能，同时利用线上线下渠道积极听取群众相关意见，增加智慧回复功能，让群众积极参与政务公开。

（五）强化监管，加强培训，筑牢监督保障机制

强化监督管理和业务能力培训，制定《河东区文化和旅游局2023政务公开培训工作方案》《河东区文化和旅游局依申请公开工作制度》，确保政务公开工作和业务培训工作扎实开展，全年共组织人员培训4次，专题讲座1次。健全政务公开人员管理机制，形成专人负责，全局配合，齐抓共管的工作局面。同时，投入资金3万余元做好文旅领域新媒体平台建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开的全面性不足，如考古勘探、图书更新、电影放映等一些领域和内容未得到充分展示。二是互动渠道的多样性不够，在与公众的互动主要集中在网站申请和邮件咨询上，其他渠道如文化服务过程中、新媒体平台等未得到充分利用。三是文化服务平台信息分类与检索不够完善，信息的分类和检索系统不够完善，给公众查找所需信息带来不便。

（二）改进情况

一是加强信息公开的全面性，加大对考古勘探、文化活动，旅游项目等领域的公开力度，通过多种渠道向公众展示相关信息。二是积极拓展互动渠道的多样性，加强在新媒体平台上的互动，通过抖音、微信公众号等平台方式与公众进行实时交流，及时回应公众的问题和关切。三是优化文化服务平台信息分类与检索系统，提供多种检索方式，满足不同用户的需求。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

无

(二)本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

2023年度，本单位积极配合上级部门做好政务公开工作，对照《关于印发2023年河东区政务公开工作要点的通知》逐一对比，逐一落实本单位政府网站相关信息更新管理，积极发布相关信息。在提升公开平台建设水平上，制定完善工作机制。明确各部门在政务公开工作中的职责和任务，建立了信息发布审核制度，确保发布的信息准确、及时、完整。加强了对政府网站的管理和维护，优化网站布局和功能，提高网站的易用性和用户体验。在决策公众参与方面，深入推动决策的公众参与度。通过多种渠道和方式，如社交媒体、新闻媒体等，广泛征集公众对决策的意见和建议。积极开展政策评价和政策解读工作，组织专家学者和利益相关方对政策进行评估和解读，确保政策的科学性和合理性。在信息公开方面，加强了对文化、高质量发展、营商环境、民生等领域的信息公开工作。通过政府网站、新闻发布会等多种渠道，及时发布这些领域的政策法规、工作进展和重要信息，满足公众的知情权和监督权。在回应社会关切方面，深化回应工作并规范做好政府信息依申请公开工作。建立完善的回应机制，对公众反映的问题和关切进行及时回应和解答。规范处理政府信息公开申请，严格按照相关法律法规要求进行办理，保障公众的知情权和监督权。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年度，共办理人大代表建议3件、政协提案4件，办复率100%。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果情况均在河东区人民政府网站予以公开。

(四)本行政机关年度政务公开工作创新情况

2023年河东区文化和旅游局在政务公开工作中积极寻求创新，一是转变政务信息公开的传统途径，结合新媒体传播优势，开设新媒体公开平台，实现政务信息的及时发布和更新。加强与公众的互动交流，采用图文、视频、直播等多种形式进行解读，以满足不同人群的需求，使解读内容更加生动、直观，及时回应关切，提升政务公开的效率和透明度。二是建立政策解读文艺团队，组建由专业文艺人士组成的政策解读团队，将政策内容通过文艺演出的形式进行展现，确保对政策的宣传全面、准确、生动的解读。团队成员将定期进行性研讨，结合最新政策创作群众喜闻乐见的文艺作品，提高政策解读能力。三是深入挖掘河东区的独特文化和地方特色，利用传统节日和民俗活动等契机，组织专题性的政务公开宣传活动。在各类文化文艺活动中，设置专门的环节，邀请专家或政府工作人员对政策进行解读。这既可以作为活动的点睛之笔，也能直接解答公众的疑问，提升公众对政策的认知。