根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区退役军人事务局2023年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2022年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区退役军人事务局办公室联系（电话:0539-8393081，电子邮箱:hdqtyjrswj@163.com）。

一、总体情况

（一）加强主动公开。

一是按照应公开尽公开的原则，深化重点领域信息公开专项提升工作，进一步加大主动公开力度，不断提升政务公开质量。2023年，及时通过区政府网站公开本部门工作概况、会议公开、政策解读、双拥专题、重点工作完成情况等信息，推进财政预决算、行政执法公示、退役军人稳岗就业等重点领域信息公开，2023年共公开信息100余条。二是做好政策解读工作。为进一步提升退役军人政策知晓率，及时将退役军人关心的上级政策解读及时进行公开，统筹运用文字、图解等方式加强解读效果，让政策更加通俗易懂。

（二）规范依申请公开

2023年以来，我局高度重视依申请公开工作，组织业务骨干学习政府信息依申请工作业务知识，熟知依申请公开办理程序，保障了依申请事项能够及时、准确、规范办理。同时聘请法律顾问，对群众依申请公开信件答复反复研究审查，实现了答复审慎准确、合法规范。2023年度，我局共收到依申请公开2条，为纸质邮件。依法依规、在规定时限内答复办结2件。与往年相比增加2件。

（三）严格政府信息管理

我局领导班子高度重视政务公开与政府信息公开工作，按照区政府办公室实际工作，动态对主动公开基本目录进行修订，按时规范发布工作信息。进一步健全规范本局政务公开相关制度流程，认真落实政府信息公开工作领导责任制，按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，由局领导班子、各科室负责人组成的政府信息公开工作领导小组，负责信息公开的开展、审核和督查工作，办公室作为信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督本局信息公开工作。

（四）完善平台建设

在河东区政府信息门户网站区退役军人事务局信息公开栏及时发布政务公开信息，指定办公室专人负责，定期维护更新。同时，用好微信公众号平台，动态发布政策文件、业务动态、解读方案等信息，让群众随时随地了解“退役军人”相关工作，实现政府信息集成发布、精准推送、智能查询为一体的优质新媒体账号；同时，在局办公室设有政府信息公开查阅场所，摆放政府公报、政府信息公开条例等书籍，便利政务信息查阅。

（五）监督保障方面

多次将该项工作列入党组会议题讨论研究，主要领导多次对政府信息公开工作作出批示，并列入一定经费，加以保障。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，及时组织相关工作人员学习培训，明确分工，扎实做好政府信息公开工作。严格按照《政府信息公开条例》和相关法律法规的规定办理，推动依申请公开标准化、规范化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年，我局政府信息公开工作取得了新的成效，但仍存在一些不足。一是政府信息公开内容不均衡，信息内容和形式欠丰富；二是信息点击率不高，宣传力度有待加强；三是个别股室对信息公开工作重视程度不足，依法主动公开意识有待增强。

（二）改进情况

下一步，我局将以依法便民为重点，一是加强信息动态管理，在内容和形式学习优秀单位，总结提升经验，不断探索政务公开新思路、新方法，进一步丰富公开内容、切实提高政务公开的广度和深度，吸引群众关注度；二是组织开展信息公开学习培训，把《信息公开条例》的要求融入日常业务工作中，提高相关人员的政策把握和回应引导能力，强化宣传力度；三是进一步规范信息制作、审核、发布的流程，稳步拓展信息公开的深度和广度，结合自身工作，做到“应公开，尽公开”，通过多种便于公众知晓的方式，更好地为人民服务，不断提高我局政务公开质量。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

本年度依申请公开政府信息未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

一方面及时优化调整网站栏目建设，“退役军人信息公开”作为我局政务公开重点工作，涉及专题专栏、稳岗就业公开、政策发布、就动态等多个栏目。2023年，及时更新了各类信息100余条，另一方面，加强组织领导和监督保障，全方位做实政务公开工作。如：完善政策文件库建设，对行政规范性文件进行全面清理，按市统一规范集中发布现行有效和废止失效的规范性文件目录和文件文本电子版；做好回应类信息发布，多种形式畅通咨询服务渠道，解决群众问题；增强保密意识，依法依规、同步开展内容审核和保密审查，公文审签单应明确标注内容审核、保密审查意见，确保网上公开政府信息中不出现错敏词、个人隐私、工作秘密和涉密内容；将政务公开纳入日常考核，定期组织全体人员学习关于政府信息公开相关文件，对区政务公开版日常通报问题及时整改，更高的促进工作提升。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2023年，河东区退役军人事务局未承办区级人大代表建议和区政协委员提案。

（四）在政务公开方面的创新情况。

2023年，河东区退役军人事务局坚持以推进退役军人政务公开为总抓手，不断创新宣传手段，加大宣传力度，加强解读回应，形成了“公开为常态、不公开为例外”的工作态势，确保退役军人事务工作在阳光下运行，用心用情用力做好新时代退役军人工作。聚焦退役军人事务领域公开重点，通过“河东区人民政府网站”推进重大行政决策公开、管理和服务公开、执行和结果公开，规范公开内容、增强公开实效。创新解读形式，在文字、图片、视频解读基础上，积极采用互动直播、简明问答、现场宣讲等形式开展解读，确保政策解读灵活多样，群众接受度更高