本人与2023/11/12在临沂国际会展中心参加由临沂华*展览举办的家居展，在会场内的朗*家具展点购买了两张床，两张床垫，三个床头柜，一个沙发，共花费11300元整，并全款支付签订销售合同。合同约定2023/12/27送达临沂市河东区致远海上传奇本人房内。到目前2024/1/12，已超期16天，根据合同上的售后服务条款中售后保障的售后服务细则第2条平台品质承诺：送货超时补偿:消费者与展商已约定好送货时间，展商延误超出15天，消费者有权终止合同，除返还消费者已付款外，还将获得已付货款的5%违约赔偿金。本人诉求为：展商全额返还本人已付货款11300元。

河东区信访局：

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