全区各参保单位、定点医疗机构、街镇医保办、参保人员：

鉴于目前处于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键时期，为尽量避免人员出行带来的交叉感染风险，保障我区群众和窗口工作人员健康，及时快捷为参保单位和人员提供高效优质服务，现将有关事宜通知如下：

一、实行“不见面”办理。自2月3日起，建议广大办事人员和单位，尽量采取不见面“网上办、掌上办、电话办”。用人单位和个人请通过“临沂市医疗保险网上服务系统”http://60.213.43.44，参保单位使用单位编号、密码登录，参保个人注册后使用身份证号、密码登录办理。

二、提前电话预约办理。在此期间，如您确有紧急、特殊业务必须线下办理的，请提前一天实名预约后再到现场办理，即办即走，不要逗留，避免人员聚集造成交叉感染。

三、做好必要防护措施。为竭力提供安全的办事环境，降低聚集性疫情风险，请前来办事群众提前准备好相关材料，自觉采用佩戴医用或N95口罩等防护措施，并积极配合医保经办人员的工作。

各科室联系电话：

政务大厅窗口：8096991、8381591；

职工医保科：8391078；

居民医保科：8096081；

医疗救助科：8391018；

财务科：8391279；

欺诈骗保举报受理电话：8391278；

监督举报电话：8391015。

疫情防控，人人有责。感谢您对河东医保工作的理解和支持。祝大家身体健康、万事如意。

                                                                                                                                     临沂市河东区医疗保障局

                                                                                                                                          2020年2月1日