“以前办个运输证，得跑好几个地方，没个两三天折腾不下来。现在到咱白塔驿站，一套材料交上去，个把小时连营业执照带运输证全拿到手了！这速度、这服务，真是送到我们心坎上了！”在汤头街道白塔驿站刚办完业务的货运企业负责人刘明成，忍不住为这项新服务点赞。这声赞誉，正是汤头街道聚焦物流行业痛点，倾力打造“开办道路货运企业一件事”集成服务成效的最生动注脚。

一、阵地前移，把服务嵌在产业链上

汤头街道精准对接辖区“温泉旅游+现代农业”产业带旺盛的物流需求和临滕高速的区位优势，特别是紧邻正直机动车检测站的便利条件，主动将政务服务窗口前移，在白塔驿站设立“道路货运企业服务专窗”，打造集信息咨询、材料受理、证照核发于一体的 “一站式” 服务平台。窗口建在了运输从业者和涉农物流企业最需要的地方，让以往需要跑远路、多头跑的麻烦事，变成了在家门口就能轻松搞定的“一件事”。

二、流程重塑，跑出审批“加速度”

针对道路货运行业证照办理分散、环节多、耗时长等老大难问题，汤头街道决心推动流程再造。在白塔驿站，整合了道路运输经营许可、车辆年审、驾驶员换证等6项货运企业高频刚需业务，打破部门界限，实行“联审联办”。办事群众只需提交一套材料，驿站“一站式”受理、审核、制证，将原本平均需要2.5天的办理时限，压缩至4小时以内。同时，驿站贴心提供预约预审、全程帮办代办服务，有效解决了企业主和司机朋友“不懂办”、“没空办”的困扰，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

三、数字赋能，智慧服务“零距离”

“过去群众办业务要往返奔波，现在通过驿站里的‘政务晓屋’智能平台，可以远程视频连线区级首席审批员，材料一次提交，部门在线协同联审，效率提升了60%以上！”驿站工作人员介绍道。这种“驿站受理-部门联审-站点出证”的创新服务模式，审批效率提升60%以上，更有效破解了部分群众网上申办能力不足的痛点，让政务服务既有“速度”更有“智慧”。

四、服务增效，营商环境“暖意浓”

“开办道路货运企业一件事”服务运行以来，咨询办理量显著提升，月均办结各类货运相关业务8件，惠及周边运输企业和个体货运从业者。平均4小时的办结速度，为企业节省了大量时间和交通成本，赢得办事群众一致好评。企业主和司机们实实在在的获得感与满意度，成为汤头街道优化营商环境、服务实体经济发展的生动注脚。

五、未来可期，改革路上“不止步”

白塔驿站的灯火，映照着汤头街道持续深化“高效办成一件事”改革的决心。下一步，汤头街道将总结驿站成功经验，探索落实更多高效办成“一件事”集成服务场景，持续优化流程、深化数字赋能，以更精准、高效、温暖的政务服务，托起市场主体“稳稳的幸福”，为区域经济高质量发展注入更强动能。