1月21日上午，东旭第一城业主代表到河东区住建局赠送锦旗。

该小区业主与物业矛盾尖锐，业主经常打12345热线投诉。在我局物业办工作人员的多次调解下，该小区顺利完成了新物业和老物业的交接。目前小区的新物业公司正在对小区的卫生服务标准进行整体提升，对公共收益的使用规则进行合同体现。

东旭第一城新设立了业主委员会档案室，将业主所有的合同、小区公共收益等文件一并存档。业主可以随时查看监督小区的各种事项，小区管理更加规范，物业服务有了质的提升。业主代表表示，住建局做到了急业主之所急，想业主之所想，工作做到了实处也做到了业主的心里，为小区解决了大问题。