12月15日，河东区新城花园小区业主代表将一面“吃水不忘打井人取暖不忘住建局”的锦旗送到了河东区住建局，对供暖问题的解决表示感谢。

新城花园属于典型的老旧小区，小区2018年实现供暖。部分业主当年未选择供暖，后期也没有及时去热力公司办理开户手续，导致今年供暖季来临时无法供暖。

我单位了解相关情况后，积极与业主沟通，查摆问题根源，协调物业公司和蓝天热力公司，按照相关程序，为41户未开户的业主办理了开户手续。目前新城花园小区已全部供暖。