河东政务服务中心依托山东政务服务网，推行网上政务大厅与实体政务大厅一体化管理，积极开展审批服务事项网上办理，推动“互联网+政务服务”落地生根。

一是积极宣传推广网上办理。积极向办事群众、企业宣传网上办理新途径，告知办事群众通过山东省政务服务网，可以详细了解办理事项目录清单、实施依据、受理条件及申报所需材料、掌握申请事项办理进度等。

二是耐心指导网上办理操作。对首次使用山东省政务服务网的群众，进行耐心指导，对网站上的办事服务、结果公示、办事咨询、监督评议各模块进行详细介绍，对群众在注册账号、网上申请、网上查询等过程中遇到的困难及时帮助解决，让办事群众能熟练掌握网上办理操作。

三是开通无偿邮寄送达业务。依托山东政务服务网打造网上政务服务大厅，减少群众到实体办事大厅次数，变“群众跑腿”为“数据跑路”，同时借助中心顺丰快递窗口，政府买单，群众受益，做到网上办、快递送、不见面。（文/张现羽 审核/李艳芳）