一是便民服务方便群众。中心秉承“群众工作无小事，窗口服务无止境”的服务理念，坚持以便民利民为民为出发点，从点滴小事着手，践行“便民、规范、高效、廉洁”服务宗旨，进一步提升企业群众的获得感。设置自助服务区、便民服务区，手机充电站等便民服务区域，为群众提供免费服务。设立顺丰速递服务窗口，由中心买单，免费为群众提供办件邮递服务，减少群众跑腿次数。

二是自助终端方便群众。为提升服务效率，压缩服务时限，中心积极协调相关部门配备自助设备。税务局配备了发票自助领取终端，纳税人只需在终端上输入企业相关信息即可领取发票。奥德燃气配备了燃气自助缴费机终端，购买燃气群众进入“奥德悦生活”公众号或者支付宝燃气充值页面，填写燃气用户相关信息即可进行燃气充值。自助服务终端设备简单易学，群众只需在终端机上“点一点”即可完成事项办理，方便快捷，受到群众的一致好评。

三是帮办代办方便群众。为转变职能、优化服务、方便群众，中心依托三级政务服务体系，全面落实代办服务，成立了代办服务中心，配备代办服务人员，按照便民、公开、高效、自愿、原则，开展政务服务事项代办服务，负责相关政务事项的代办、督办、协办、跟踪、办结等工作，赢得企业与群众一致好评。（文/褚福芳 审核/孙家春）