11月23日，一位办事群众在河东区政务服务中心财政局窗口办理业务时，不小心被自己带的档案夹划破了手指，鲜血直流，紧急时刻，四楼综合服务窗口工作人员连忙打开常备的便民药箱，帮助办事群众止住了血，并用创可贴给包扎好，此举获得办事群众的连声道谢。

河东政务服务中心自运行以来，小药箱就摆在中心便民服务台，药箱个头虽不大，但内容丰富，体温计、创可贴、弹力绷带、酒精、碘伏，医用棉签等常用医药品，免费提供给有需要的群众使用。小小便民药箱不仅拉近了办事群众与服务窗口之间的距离，也有效地提升了窗口的服务水平。同时也彰显了政务服务中心从细节入手，让办事群众有更多获得感的决心。（文/李苗苗 审核/孙家春）