“还怪洋来！大厅服务真是越来越好了，想的也周到，连免费充电站都考虑到了，我刚刚还在为手机快没有电了犯愁呢”前来不动产窗口办理业务的李先生对中心学雷锋志愿站工作人员说。

今年以来，河东区政务服务中心以服务企业和群众为根本，围绕“放管服”改革工作抓落实，服务“新旧动能转换”促改革，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效率为目标，不断拓展服务项目和服务领域，深化服务内涵，规范运行方式，为社会提供多层次、全方位，优质便捷的政务服务。

依托中心学雷锋志愿服务站，投资近8000元对四楼办事大厅闲置电梯间进行空间改造利用，打造便民服务长廊，为办事群众营造温馨、整洁、有序的办事环境。专门定制全长6米的便民服务台，将中心原有便民设施进行统一规整、收纳。台面上放置了失物招领箱、医药箱、手机充电站等便民设施，整齐摆放了禁止吸烟、有序排队、看护好儿童、请勿大声喧哗等提示标识，集中展示了部分书籍刊物方便群众取阅。柜内收纳了轮椅、便民伞、婴儿车、打气筒、暖瓶、工具箱、针线包。同时，还配备了文具、信封、便签等日常办公用品，于细微之处体现人性化的服务理念，满足各类办事群体特殊需要。便民服务长廊一经推出就受到广大办事群众的一致好评。下一步，中心将以此为契机，深耕服务再提质，注重服务细节，严格服务标准，打造河东政务服务新样板。（文/赵敏 审核/孙家春）