今年来，河东区建立健全政府基本保障和社会力量帮扶有机结合的长效机制，采取切实可行的措施，扎实做好困难群众的兜底保障工作。

精准化救助，构建齐抓共管推动格局。区级建立联席会议制度，统筹协调和督促指导社会救助工作；镇街全部建立社会救助“一门受理、协同办理”综合服务平台并设立一站式社会救助服务窗口；社区党群服务中心建立政务服务驿站办社会救助服务点，聘用1000余名社会救助协理员负责业务咨询和办理。积极探索部门联合督查机制，纪委、财政、审计等部门参与，每季度开展一次督查，不低于30%比例抽取新增救助对象。

织密兜底网，扎实做好基本生活救助。对符合最低生活保障、特困人员救助供养条件的低收入人口，给予相应的最低生活保障、特困人员救助供养等基本生活救助，实现应保尽保。今年来，全区共有城乡低保2218人、城乡特困896人，发放低保、特困救助资金900余万元。其中，新办理临时救助25人，新增城乡低保51人、新增城乡特困供养人员35人。

品牌化建设，织密温情救助服务网络。强化慈善帮扶支撑力量，慈善总会牵头，联合其他慈善组织，分类开展“助老送服务”“福彩圆梦助学”“助困送爱心”“助残送温暖”等品牌活动。今年以来，开展困难群众救助帮扶活动20余场次，受益困难群众1000余人次。突出社会力量多维参与，强化区、镇、村三级社工站阵地作用，通过购买服务、志愿帮扶引入社会组织、专业社工、志愿服务队等社会力量参与社会救助工作，为救助对象提供温馨家访、温情陪伴、心理疏导、关爱互助、照料护理、康复训练等服务。

便民化服务，丰富基层救助服务供给。深化放管服改革，在镇街便民服务中心和社区驿站办服务点建立便民绿色通道，推行“一窗受理，一张表单，一套材料，一次办成”，实现“只找一个人、能办所有事”。开展“线上+线下”同步服务。制作社会帮扶政策宣传片和全区救助政策“码上知”救助事项“码上办”二维码主动告知群众，依托“爱山东”APP，将原来分散在13个职能部门、40多个救助事项，全部纳入大救助平台，推动社会救助申请事项“掌上办”。