为深入贯彻落实区委区政府关于提升群众满意度工作要求和市教育局工作会议精神，10月11日下午，河东区教体系统群众诉求办理暨群众满意度提升工作会议在临沂北京路小学报告厅召开。全区各学校幼儿园书记、校长（园长）、党组成员及区教体局科级领导干部及科室负责人参加会议，区教育和体育局党组书记、局长张世英主持会议并做重要讲话。

会议伊始，凤凰实验学校、九曲店小学、郑旺中学、九曲街道第三幼儿园就本单位群众满意度提升工作进行汇报交流。

会议议程第二项是局党组成员结合分管工作进行工作部署。李振波同志通报了群众诉求办理情况；朱崇好同志部署师德师风、食堂管理等工作；巩在玉同志安排教育教学管理工作；韩成军同志通报区级第二轮满意度测评情况，并就家长开放周、规范办学、满意度提升工作进行具体安排。

会议最后，张世英同志对教体系统满意度提升工作进行总结强调。张局长指出，各学校要牢固树立“群众满意是工作第一标准”的导向意识，把教育整体生态环境营造好，真正办好让群众满意的品质教育。张局长强调，一要转变工作作风。主要领导亲自研究、亲自部署，分管领导要时刻靠上、盯上。二要坚持正确方法，提升工作实效。利用媒介，宣传好教育惠民利民便民的举措；以温暖服务给有诉求的群众做好耐心细致沟通解释。三要办好民生实事，夯实工作基础。要加快建设高质量教育体系，强化规范办学行为监控，严格落实“五项管理”“双减”等政策要求，建立家校共育新体系，加强家委会、家长学校建设；完善校外辅导机构治理；守牢师德师风、校园安全工作底线。

河东区教体局将继续把“办人民群众满意度的教育”作为所有工作的出发点和落脚点，把握提升教育教学质量这一根本，积极响应群众的诉求和期待，扎实有效开展各项工作，打造品质教育，不断提高人民群众获得感、幸福感、满意度。