“原来我签合同的时候，都需要双方现场签，现在我用手机打开电子印章软件，就直接可以把电子印章盖在合同上，这样我就不用长途奔波签合同了。”山东美石体育用品有限公司负责人石少帅高兴地说。

今年以来，河东区立足实际，改革创新，探索多项举措努力推进审批制度改革，全面提升政务服务质量，着力优化营商环境，当好企业“金牌客服经理”和“五星级店小二”，以软环境促进硬发展。

一是树立“待亲人、办家事”亲情服务理念。设置企业开办专区，为申请人提供业务咨询、表格填写、材料初审、指导办理等一对一的“保姆式”服务，打造“只要创业有想法，相关事情我来办”的无忧服务，实施“专办员制度”，提供全程跟踪辅导、一办到底的贴心服务。

二是建立“全流程、零成本”贴心服务机制。以一次办好标准压缩企业开办时间，目前全区新开办企业平均办件用时在去年平均2小时的基础上，审批时效进一步压缩50%以上，实现1小时办结，并在此基础上通过“减环节、减材料、减时间、减费用”，不断瘦身提速，办件最快仅需8分钟，目前做到了全省最优。此外，以政府买单形式，为新开办企业免费刻制价值720元的企业公章、法人章、财务章、发票专用章四枚首套印章，免费发放税控设备并免除首年服务费政策，在全省率先实行免费为企业提供电子印章并免除5年服务费用。

三是构筑“多渠道、云审批”智慧服务体系。依托山东省政务服务企业开办一窗通平台实现“网上办”，投资推动“爱山东”APP河东分厅建设，实现“掌上办”，构筑企业开办“线上申报、线上预审、线上办理、线上公开”的全程“云审批”模式。申请人可将开办所涉及的企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等事项在线上“一表填报”申请办理，4名专职人员将对企业登记信息进行网上即时审核，随后，相关信息会通过“一窗通”系统自动流转到后续办理部门进行即时办结、实时反馈，结合“证照免费寄”服务，实现了企业开办“不见面、零跑腿”，推进政务服务从“企业跑办”向“数据流转”迭变。

营商环境的持续优化，让企业有了沉甸甸的获得感，截至目前，河东区新增企业2085个，同比增长33.57%，整体审批效率提速50%以上，切实增强了企业内生动力，激发了区域市场活力，真正让企业享受到改革的红利。