近年来，随着快递、外卖、网约车、电商等新业态快速发展，从业人员数量越来越多，成为推动经济发展的重要力量，保障其合法权益显得越来越重要。临沂市聚焦新就业形态劳动者各类需求，按照先急后缓的原则，推进权益保障集成改革，构建集社会保障、职业培训、维权保障、公共服务于一体的全链条保障体系，促进新业态从业人员高质量就业。

构建多层次保障体系。推动6418名快递员参加工伤保险，实现全市基层快递网点优先参加工伤保险全覆盖。出台补充工伤保险试行办法，采取“政府引导、部门指导、商业保险公司承办、自愿参保”合作运营模式，解决新就业形态从业人员等群体职业伤害保障问题。协调商业保险公司设计开发新就业形态生产工具财产险。

加强职业技能培训。将快递员和电商主播等工种纳入职业技能培训补贴范围，鼓励行业龙头企业建设培训中心，开展职工技能培训和技能等级认定，开通“卡友课堂”“蜂巢课堂”“职工夜校”，推出多元化网络培训课程。先后开展电子商务、短视频制作等技能培训9000余人次。

指导平台规范用工。印发宣传“三指引一指南”，根据不同行业工作内容、劳动性质，制定不同类别的劳动合同、书面协议，供平台企业和从业人员参考使用，督促指导377家平台企业加强合规用工管理，从源头上规范用工。

健全维权保障网络。在基层建立新就业形态调解组织，成立专职调解员、仲裁派驻员、法律援助员“三员合一”调解队伍，将维权服务延伸至纠纷一线。加大劳动保障监察执法力度，督促平台企业落实权益保障责任，检查平台企业、关联企业66户，查处侵犯劳动者权益案件15件。

建立公共服务机制。统筹部门资源建设工会驿站386个、小蜜蜂驿站1031个、暖蜂驿站120个、司机之家608个，帮助新就业形态从业人员解决喝水难、热饭难、歇脚难、充电难等现实问题。