今年以来，河东区法律援助中心坚持做到主动作为、靠前服务，扎实推进法律援助民生实事，多措并举提升法律援助服务水平，着力打造“法援惠民生”品牌，不断提高群众对法律援助的满意度。

一是畅通“绿色通道”。开辟农民工、老年人、未成年人、残疾人等特殊困难群体服务“绿色通道”，符合条件免于经济困难审查，优先受理、优先审查、优先指派、优先办理相关案件。并为农村行动不便的老年人、残疾人开展入户办理法律援助申请，让受援群众不跑腿也能办成事。

二是拓展惠民举措。全面实行“承诺办”，用承诺替代证明，免于家庭经济状况审查。对行动不便的残疾未成年人实行“代着办”充分发挥各社区（村居）法律援助点的作用，提供上门服务和预约服务。对于诉讼时效即将届满、需要立即采取保全措施以及其他紧急或者特殊案件，实行“容缺办”，为当事人先行提供法律服务。

三是加强质量监管。对2023年结案归档案卷进行质量评查，针对评估中发现的案卷中存在制作文书不规范、质证论证不充分、内容不齐全，签字及日期漏填等问题和不足，坚持问题导向，强化结果运用和反馈提醒，确保整改到位、落实到位、完善到位，督促形成常态化、制度化机制，切实提高法律援助服务质量和工作水平。

四是不断开展宣传。充分结合“3.8”妇女节、“3.15”消费者权益保护日、“六一”儿童节、“九九”重阳节等重大节日，通过现场提供法律咨询、发放宣传资料等形式开展法律援助宣传。利用全区6个镇（街道）、169个村（社区）法律援助联络点距离近、情况熟的优势，有针对性地面向辖区困难群众、弱势群体上门开展法律援助宣传。