今年以来，河东区法律援助中心以不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感为法律援助工作的目标，不断创新工作思路，完善便民措施，积极为经济困难群众和其他符合法定条件的公民无偿提供法律援助服务，确保切实做好法律援助民生实事。

一是智慧服务，助力法律援助便捷普惠。依托“法援在线公众号”“援宝APP”“法援在线网站”打造网络平台，实现了法律援助案件网上申请咨询、网上受理审批、网上指派律师、网上信息存储、网上数据分析，让群众可以足不出户、随时随地享受专业及时的法律援助服务，实现了线下“到处找、多头跑”向线上“一网办、不见面”转变。依托法律援助服务热线打造线上法律咨询平台。在区法律服务大厅和各镇街司法所设立法律援助服务热线和咨询窗口，安排律师轮流值班，直接面向群众，方便服务。

二是便民服务，提升法律援助服务效率。一是实现“当日办”。对于手续齐全的法律援助申请，做到当日受理、当日审查、当日审批、当日指派。二是实现“代着办”。对当事人不方便上门申请的案件，充分发挥各社区（村居）法律援助点的作用，由受援人就近申请法律援助，让群众便捷享受家门口的法律援助服务。三是实现“容缺办”。对于案件需要立即采取保全措施等情况紧急或案件特殊的，采取先受理，后补缺的形式，为受援人先行提供法律援助。四是实现“承诺办”。对法律援助申请时提交经济状况说明，由受援人签订承诺书，实行用承诺替代证明。

三是精准服务，民生工程宣传贴近群众。结合农名工工资支付条例宣传月、妇女维权月、夏收等重大节点，开展法律援助宣传活动，提高法律援助服务的群众知晓率。利用河东电台、“河东司法”微信公众号、村居法律顾问微信群等普及法律援助知识。结合一村一法律顾问进村（社区）开展法治宣讲，以案释法，使辖区居民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道，取得了良好的宣传效果。