2024年，河东区机关事务服务中心认真贯彻落实上级关于办理人大代表建议和政协提案的工作要求，进一步加强组织领导，强化责任落实，积极沟通协商，确保沟通直接迅速、落实及时高效、意见反馈满意，圆满完成了本年度建议提案的办理工作。现将办理建议提案工作情况汇报如下：

一、基本情况

2024年我中心共收到人大建议1件，区二十届人大三次会议第20241001号《关于在区机关单位办公区建设新能源汽车充电设施的建议》已在规定时间内办结。未收到政协提案。

二、答复采纳情况

河东区机关事务服务中心办理的人大提案和政协提案，答复均已采纳，展示了民政系统尊重民意、服务民生的良好形象。

三、工作做法

（一）加强组织领导，强化责任落实。中心高度重视建议提案办理工作，第一时间召开专题会议，对承办建议提案进行全面梳理研究，严格按照要求，认真遵循交办、办理、审查、答复、总结等程序，做好建议办理工作。

（二）严格办理标准，提升办理质效。围绕提升办理质量和效率，对建议提案的交办、沟通办理、答复意见撰写与审核、反馈、结果公开等环节进行明确规范，全面摸清情况，进行综合分析研究，确保了建议的办理质量。坚持把建议提案办理作为解决工作痛点、堵点、难点的有力抓手，与重点工作等有机结合，借势推动各项重点工作实现突破。

（三）强化调查研究，确保办理实效。为落实好在区机关单位办公区建设新能源汽车充电设施的工作，中心深入调研公共机构停车场利用率、充电桩分布和类型、充电桩市场主要参与者等，制定了建设新能源汽车充电设施实施方案。明确了建设新能源汽车充电设施的路线图、时间表、责任书。广泛征求各方意见，提出解决问题的方法，推动建议提案办理工作提质增效。

四、下一步工作措施

下一步，河东区机关事务服务中心将继续高度重视人大建议、政协提案的答复落实工作，结合自身工作实际，充分听取民意，广泛采纳意见，并根据建议、提案内容不断改进自身工作，为河东发展作出新的更大贡献。