今年来，河东区医疗保障局共接收办理区人大代表建议2条。区医保局将其作为密切与人民群众联系、增强决策科学化的重要枢纽，提高思想认识、强化组织领导，严格办理程序、压实办理责任，顺利地完成人大建议办理工作。

一、主要做法

（一）提高思想认识，强化组织领导。区医保局党组始终把承接办理好建议当做政府部门的法定职责和政治任务，作为履职为民服务的内在要求。针对每一项建议区医保局都高度重视，成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，职能业务科室负责人为成员的办理工作领导小组，将办理工作摆上重要议事日程。办理过程中，局领导多次强调各科室参办人员一定要提高思想认识，并多次调度办理进度；局分管领导具体负责，指导各职能科室共同参与，全力做好办理工作。

（二）严格办理程序，压实办理责任。区医保局始终坚持从快从优办理，为确保在规定时限完成，我局制订了详细的任务分解表，明确时间节点、工作内容和责任人，确保任务明晰、责任压实。职能科室把建议办理工作列为年度重要工作来抓，采取先协商、先调研、先走访，后办理的“三先一后”的方式，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。各科室承办人员将调研情况综合整理，拟出书面答复意见，经具体分管领导把关后，由局主要领导审核，确保每件建议高质量办理。

（三）加强跟踪调度、提高办理质效。为保证高质高效完成办理任务，局党组还进一步加强办理过程中的动态管理，定期开展调度研究。对切实可行的建议，落实责任科室限期办理；对短期内难以解决的问题，通过上门走访等形式，认真向代表们汇报我局的工作情况、遇到的困难和下阶段工作措施。并定期针对存在的问题，督促相关科室把解决问题的措施落实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”。

二、办理效果

因当前涉及医保建议多为政策制定、修订方面，区医保局均无此类工作权限，在尽量做好当前政策解读的基础上，及时将建议内容逐级反映，并积极关注相关政策变动情况，主动做好面对面通报解释工作。

三、下一步打算和建议

下一步区医保局将继续加大对人大建议反映问题关注力度，加强与人大代表沟通，锚定为人民服务这个根本点，多措并举、凝神聚力做好办理工作，并以此为契机，不断查找工作中的漏洞和不足。