2024年，我局积极履行职责，共承接人大建议3件、政协提案8件。这些建议提案内容广泛，涉及传统手工艺传承与创新、公共文化服务优化升级、文化惠民发展深度拓展等重要领域，与文化、旅游业务紧密相关。截至目前，所有建议提案均已在规定期限内高质量答复完成，现将办理情况总结如下：

一、答复采纳情况

人大建议3件和政协提案8件均已妥善答复，并得到充分采纳，办结率达100%，实现了办理工作的良好开局。

二、高度重视，落实责任

根据《关于规范做好今年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，我局高度重视此项工作，专门召开工作会议精心部署建议提案办理工作，确保责任落实到位。成立了以书记为组长、分管副局长为副组长的建议提案办理工作领导小组，同时下设工作专班。依据业务职能，对办理工作任务进行详细分解，明确责任领导、具体承办人和完成时限，构建起了主要领导挂帅抓总、分管领导统筹协调、局办公室跟踪督促、承办科室具体落实的高效工作体系，保障了建议提案办理工作的有序、高效推进。

三、规范流程，提升质量

（一）严谨接收登记

严格对照《建议提案承办责任表》，结合自身工作职能，仔细核对承办建议提案的数量和具体任务。对于超出职能范围的建议提案，及时向上级反馈，并建立完善的工作台账，以此提高办理工作的针对性和实效性。

（二）落实见面制度

要求各承办科室扎实执行“两见面”制度。办理前积极与代表委员面商，深入了解他们的真实想法和期望；办理后及时进行面复，全面汇报办理情况，诚恳征询意见。通过这种方式，加强与代表委员的沟通互动，确保办理工作符合实际需求。

（三）规范办理流程

承办人员认真研究建议提案内容，找准问题核心，开展有针对性的调研走访，全面深入了解情况。在此基础上，进行综合分析，提出切实可行的解决方案。严格按照规定填写《见面情况记载表》和《办理情况征询意见表》，确保办理过程清晰可查。建议提案的答复内容需经主要负责人严格审核，规范答复函格式。在办理答复后，如果相关工作有新的进展，及时向代表委员通报，真正实现建议、提案办理从“有回应”向“有成果、能落实”的转变。

四、加强沟通，增强实效

我局积极主动地与代表委员开展面商工作。局领导班子成员带领工作专班与政协委员、人大代表分别进行深入交流，详细了解他们的意图，针对性地汇报当前相关工作的办理进度。对于已经解决的问题，详细阐述办理过程和结果，诚恳询问代表委员的满意度；对于暂时无法解决的问题，耐心向代表委员解释原因，争取他们的理解与支持。在7月上旬，3件人大建议和4件政协提案的办理工作全部顺利完成。通过办理这些建议提案，我局有效解决了一批社会各界广泛关注的热点、难点问题，有力地推动了文化旅游事业的稳定发展。

展望未来，我们将始终坚持以解决人民群众关心的实际问题为文旅工作的根本出发点和落脚点，以更加开放的姿态接受代表、委员和人民群众的批评与监督。不断总结经验、查找不足、改进工作，全力推动我区文旅事业迈向新的高度，努力让区委、区政府放心，让代表委员认可，让人民群众满意。