我局始终把建议提案办理工作作为了解民情民意、提高服务质量的重要途径，使人民群众普遍关注和急需解决的交通工作方面的问题得到妥善处理，现将具体办理情况汇报如下：

一、基本情况

2020年，我局共收到人大建议5件，政协提案3件。主要涉及农村道路建设和公交车运营工作。

二、开展情况

1、高度重视、加强领导。成立办理领导小组，由局主要负责人为办理第一责任人，分管负责同志牵头业务科室具体办理，确保办理质量和时限。

2、明确责任，规范程序。由承办所室及时与代表和委员沟通，提出办理意见，经分管负责人审阅发现和改进存在的问题和不足，最后经班子会议通过上报。

3、建立机制，常抓不懈。为了避免出现“重答复、轻落实”的现象，在议案办理过程中，局长及分管领导多次询问办理工作进展情况。认真解读建议议案，做好调查研究，制定出了具体的办理工作计划和措施。要求严格按照上级要求的办理格式进行答复，对办理效果不理想，答复内容敷衍了事的，要求重新办理。

在今年的办理工作中，我们也取得了一定的成效，但还有部分建议议案因受目前条件和工作职能的限制暂不能立即解决，对此我们均已作了详细的解释说明，力求让代表们满意。