人大代表建议和政协委员提案办理是政府部门的重要职责，也是实现决策科学化、民主化，增强工作透明度的重要渠道。区大数据局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，认真把相关建议和提案内容落到实处、取得实效，尽最大努力让代表和委员满意，让群众受益，让政府放心。

一、基本情况

区大数据局2020年共办理政协提案1件，人大提案0件。

我局于2020年8月份收到区政协第83号提案《关于利用大数据运营新时代创建政企资源共享平台的建议》，我局进行认真学习和研究，与相关主管部门会商，于2020年8月28日答复完毕。

二、主要做法

(一)加强领导，落实责任，提高办理能力

一是思想认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议、提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下大数据工作的重要载体，始终把抓好办理工作作为推动大数据工作的重要抓手。二是组织领导到位。成立由主要负责人任组长、分管局长任副组长的办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办科室具体抓，层层抓落实，件件有回音。三是责任落实到位。局党组专题研究建议、提案的办理工作。制定办理工作方案，明确各项内容的牵头领导和具体承办科室、办理时限等，确定1名工作人员负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。

(二)健全制度，规范办理，提高办理质量

健全完善《人大代表建议、政协委员提案办理工作制度》，明确建议、提案的办理原则、流程、方式，对承接、交办、办理、答复等各环节予以严格规范。做到条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办；未调研不拟稿，未沟通不答复，未满意不发函，确保代表委员和人民群众满意。

(三)强化沟通，注重协商，提高办理满意度

建立健全沟通协商机制，办理环节强化提案人的沟通对接。各承办科室在签收后15天内，均与建议、提案人进行初步沟通，了解掌握建议、提案所涉内容的深层次问题。认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。在答复前进行面商，进一步征求代表、委员意见，落实好代表的要求，在办理结束后15天内将办理答复传给代表、委员和相关单位，听取反馈意见。

(四) 创新方法，注重效果，提高办理效果

充分利用互联网+移动终端等数字化手段，线上办理群众反映的问题和信访案件，及时处理化解各类意见和问题。

三、下一步打算

建议就是机遇，关注亦是信任。我们虽然能够按时办结人大代表建议和政协委员的提案，但与代表、委员的要求和群众的期盼还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将以更加求真务实的工作作风加以改进。

一是增强工作主动性。进一步增强责任意识，加大宣传、引导、组织和协调力度，增强办理工作的主动性。加强沟通联系，主动听取代表和委员的建议，充分征求意见，提高办理工作的针对性、有效性，及时反馈办理结果。二是优化办理制度。推动办理工作由集中办理向日常办理的转变。做好书面答复的检查验收和跟踪落实，确保问题真正得到解决。三是抓好落实整改。2020年我局承担的委员提案已经全部办结，下一步我们将继续保持同代表委员的联系工作，主动听取意见建议，加强调研、主动沟通，对整改落实中的事项持续跟踪，确保代表委员满意。