2019年以来，区发改局强化组织领导，细化办事流程，规范办理内容，不断提高人大代表建议和政协提案办理工作的质量和效果，受到人大代表、政协委员和社会各界的广泛好评。

一、办理基本情况

今年，区发改局共受理人大代表建议3件、政协提案0件。其中，人大建议办结类型标注为B类（所提问题正在解决或已列入计划逐步解决的）的1件，标注为C类(为因目前条件限制或政策不允许等暂时不能解决的或留作参考)的2件。目前，所有建议、提案均已按照办理要求，全部办理答复完毕，办结率达100%。

二、办理的主要做法

（一）高度重视，强化组织领导。做好建议、提案办理工作，是我局接受人大、政协监督的重要形式，对于了解社情民意、改进自身工作具有十分重要的意义。我局高度重视此项工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓，办公室负责具体协调，各有关科室配合落实的工作机制。进一步提高思想认识，要求各承办科室把办理建议提案的过程，作为听取基层和群众意见、接受群众和社会各界监督的过程，同时也作为推进工作和提升服务水平的过程。确保每件建议、提案一次答复满意。

（二）细化流程，确保办理实效。收到建议、提案后，局办公室根据内容进行逐件登记、审核，提出拟办意见，经局主要负责人及分管领导签批后，交有关业务科室单位办理；内容涉及多个科室单位的，确定一个主办科室或单位办理，其他科室单位搞好协调配合。所有建议、提案的答复，由分管领导审核把关后，按照统一格式行文答复。

（三）加强沟通，提高答复质量。办理前期，主动与代表联系，尽量做到面对面交流，找准问题的症结；办理中，定期沟通，及时解决办理过程中发现的问题；办理后，将办理结果实事求是地向代表们答复。同时要求各承办科室在答复时做到符合实际，有的放矢，文字通顺精炼，同时将各类问题的答复按“A”、“B”、“C”、“D”四个层次分类注明，进一步提高答复质量。

三、下一步工作打算

在各科室的共同努力下，我局较好地完成人大代表意见建议和政协委员提案交办工作任务，但是我们的工作中也还存在一些不足。今后，我们将总结经验，弥补不足，进一步提升意见建议和提案办理水平，认真做好人大代表、政协委员回复工作，推动人大代表意见建议和政协委员提案办理工作再上新台阶。

河东区发展和改革局

2019年12月10日