为了密切政府与人民群众的联系，增强政府决策的科学化、民主化，河东区医疗保障局在区委、区政府、区政协指导帮助下，高度重视建议、提案办理工作，不断提高办理工作的质量和效果。2019年，共受理政协提案2件，目前所有提案均已按照要求办理答复完毕。

一是强化组织领导，明确责任分工。河东区医疗保障局高度重视建议、提案办理工作，主要负责同志亲自过问、亲自主持，对办理工作进行安排部署。明确了一位负责同志分管办理工作，指定专门科室和人员负责具体承办工作。按照职责分工，明确了每一件提案的责任人，要求各责任人对每一件提案都要抓好落实，要把办理建议提案的过程，作为听取基层和群众意见、接受群众和社会各界监督的过程，同时也作为推进工作和提升服务水平的过程。

二是健全工作制度，确保办理实效。健全和完善了承办工作的各项制度，做到从交办、催办、答复到监督检查等各个环节都有章可循，使办理工作做到规范化、制度化。收到建议提案后，局办公室根据内容进行逐件登记、审核，提出拟办意见，经局主要负责人及分管领导签批后，交由关业务科室单位办理。所有建议、提案的答复，均由主要负责人审核把关后，按照统一格式行文答复。

三是加强联系沟通，确保答复质量。在具体工作中，要求各责任人在答复时做到“四个准确把握”，即：准确把握答复的针对性、准确把握答复的真实性、准确把握答复的完整性、准确把握答复的实效性，并将各类问题的答复按“A”、“B”、“C”、“D”四个层次分类注明，进一步提高了建议、提案的答复质量。

做好建议提案办理工作，责任重大，使命光荣。下一步，河东区医疗保障局将进一步创新工作举措，优化办理流程，努力把建议提案办理工作提高到一个新水平，让代表、委员满意，让广大群众满意，为推动全区经济社会高质量发展，作出新的更大贡献。