一、基本情况

2022年，我局共收到人大代表建议、政协提案共计16件，其中政协提案9件，人大建议议案7件。收到建议提案后，我局快速反应，及时梳理分解，并召开专题会议集中研究，部署交办。截至目前，10件建议提案已全部办结。实现面复率、办结率、落实率、满意100%。

二、主要举措

（一）加强组织领导

我局将建议提案办理纳入近期重点工作，专题研究建议提案办理工作，要求各承办单位进一步提高建议提案办理的标准和要求，建立科学的办理机制，创新完善办理 方式，全面加强办理工作。明确分管领导、责任单位和责任人，严格落实领导分工负责制，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、办公室抓协调、职能单位具体办的办理机制。进一步强化各承办单位和承办人的责任意识。要求分管领导亲自带领承办单位负责人对建议提案要逐件研究，查问题、找差距、定目标、促落实，以对代表委员和群众高度负责的态度用心办好每件建议提案，让办理工作成为自觉接受监督。

（二）规范办理流程

紧紧围绕提质增效目标，严格按照人大代表建议和政协提案办理细则规定的程序步骤、工作要求和考核办法，进一步规范建议提案办理流程，高标准严要求的推进 建议提案办理；由办公室依据要求，在格式、内容上严格复查，经主要领导审签通过后，统一印制正式公文，由主要领导或分管领导带队面复的办理流程。同时，办公室加大督查协调力度，对办理进展缓慢的建议提案，认真查找原因，及时进行协调督办，增强具体承办人员责任意识，加快办理进度，切实提高建议提案办理工作 的质量和时效。

（三）创新工作方法

采取“双互动工作法”，不断强化服务意识，争取代表委员支持,形成办理合力,让代表委员参与办理过程,使代表委员理解在办理之中、满意在答复之前。一是沟通反馈。收到建议提案后，承办单位第一时间与代表委员进行沟通交流,了解代表委员的真实意图,征求办理意见;办理中主动邀请代表委员参与,共同寻求解决 问题的途径和办法，自觉接受代表委员监督;办复完毕后,高度重视代表委员对答复反馈意见的态度,对不满意的及时二次办理。对于一时难以解决的问题，实事求 是说明情况，诚恳做好解释工作。办理做到“三沟通一反馈”，办理前、办理中、办理后“三沟通”，面复结束后，对建议提案的后续办理情况进行反馈。

三、下一步打算

建议就是机遇，关注亦是信任。我们虽然能够按时办结人大代表建议和政协委员的提案，但与代表、委员的要求和群众的期盼还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将以更加求真务实的工作作风加以改进。

一是增强工作主动性。进一步增强责任意识，加大宣传、引导、组织和协调力度，增强办理工作的主动性。加强沟通联系，主动听取代表和委员的建议，充分征求意见，提高办理工作的针对性、有效性，及时反馈办理结果。二是优化办理制度。推动办理工作由集中办理向日常办理的转变。做好书面答复的检查验收和跟踪落实，确保问题真正得到解决。三是抓好落实整改。2022年我局承担的代表建议和委员提案已经全部办结，下一步我们将继续保持同代表委员的联系工作，主动听取意见建议，加强调研、主动沟通，对整改落实中的事项持续跟踪，确保代表委员满意。

建议提案办理工作是党和政府联系人民群众的一条纽带，也是承办单位应尽的一份责任。区综合行政执法局将在区委、区政府的坚强领导下，在人大代表和政协委员的关心支持下，以对人民高度负责的态度和务实的工作作风，抓好今后的城市管理和综合执法工作，逐步解决城市管理中事关人民群众生活环境和切身利益的突出问题，以实际行动赢得人大代表、政协委员和人民群众的理解、支持和信任，为建设富有实力、宜居宜业、生态优美、开放包容、人民幸福的新河东作出新的更大贡献。