一、总体情况

区二十届人大三次会议期间，各位人大代表心系大局、深入基层、结合实际，以高度的政治责任感和使命感，认真依法履行监督职责，积极建言献策，提出了许多高质量的建议，这些建议具有较强的前瞻性、建设性和可操作性，对促进政府各项工作发挥了重要作用。在区人大的监督支持下，区政府高度重视代表建议办理工作，把办好代表建议作为依法履行职责、践行“人民至上”理念的重要政治任务来抓，扎扎实实做好建议意见答复落实，认真梳理研究每件建议，较好地完成了人大代表建议办理任务。

2024年，全区各部门单位共承办人大代表建议124件。这些建议按内容划分，城建环保类46件，占37.1%；科教文卫类26件，占20.9%；财政经济类19件，占15.4%；社会建设类16件，占12.9%；农业农村类13件，占10.5%；监察和司法类3件，占2.4%；其他类1件，占0.8%。目前，所有建议均已按时答复完毕。

二、建议吸收采纳情况

主要分为以下三种：

（一）建议合理可行，已被承办单位采纳，所提问题已经得到解决或基本解决的有57件，占建议总数的46%。这些建议立足于当前，大多涉及广大人民群众关注的焦点、难点问题，对此，区政府及各相关部门积极回应，迅速落实，使其在较短的时间内得到了妥善解决。

（二）建议具有建设性，正在解决或列入规划逐步解决的有62件，占建议总数的50%。这些建议着眼于长远，紧紧围绕全区经济社会发展大局，紧密结合河东实际，具有很强的前瞻性和指导性，被区政府及有关部门在决策时积极采纳，正在有计划、有步骤地逐步实施。

（三）建议所提问题具有积极意义，但因目前条件限制或其他原因暂不能解决的有5件，占建议总数的4%。这些建议涉及的问题由于法律法规、政策规定和客观条件等方面的限制，解决的时机尚不成熟。对于这些建议的办理，承办单位本着实事求是的原则，都一一向代表们作了答复，说明了情况，并在今后的工作中积极创造条件，逐步加以解决。

三、建议办理的主要做法

今年以来，在区人大及其常委会的监督指导下，区政府始终坚持问题导向，不断创新办理思路，努力提高办理水平，着力解决了一批事关经济社会发展和人民群众切身利益的热点、难点问题。

（一）强化组织领导，落实办理责任。收到区人大转交的建议后，区政府办公室对每件建议进行了认真分析，研究确定承办单位，逐一建立台账、压实责任、明确时限，提高办理工作精准性、科学性，确保交办工作质量。4月24日，印发了《关于做好区人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，明确了承办单位办理任务和要求，做到交办有人接、建议有人办、件件有落实。具体办理过程中，区政府主要领导统筹协调办理任务落实，分管领导及时跟进督办，研究推进办法措施，协调解决办理中的具体困难问题。特别是对一些事关全局和人民群众普遍关心的道路基础设施、民生保障等方面的建议，区政府主要领导和分管领导多次到现场调研了解情况，查找问题，分析原因，召开专题会议研究论证和协调推进，确保建议办理落实落地。各责任单位把办理工作列入本部门的重要议事日程，召开专题会议研究部署，成立专门领导小组，落实目标责任，明确时限要求，细化办理措施，狠抓工作落实，切实做到认识到位、组织到位、人员到位、责任到位、工作到位。

（二）完善协调机制，严格办理规范。一是加强与代表沟通联系。在建议办理前，积极与代表对接，准确把握代表所提建议的真实意图，制定实施方案；在办理过程中，采取电话沟通、见面座谈、上门走访等方式，及时与代表就建议办理情况进行沟通反馈，听取代表意见，让代表全面了解建议办理进度；办理结束后，及时做好答复工作，提高办结率和满意率。二是加强部门间协调配合。对涉及面广、办理难度大、需要多个单位协同办理的综合性建议，要求各承办单位密切协作，共同分析、共同调研、共商措施，力求建议办理工作取得真正实效。三是严格规范办理程序。按照“实事求是、全面细致、行文规范”的原则，进一步规范建议签收、办理、答复等各环节程序，由区政府办公室和区人大常委会人事代表委员会，对承办单位办理结果进行逐件审核，保证了答复意见的针对性和规范性，切实提高建议办理规范化程度。

（三）坚持督帮一体，提升办理实效。建议办理过程中，全面落实督帮一体机制，将督促检查覆盖到办理工作的每个环节、每个阶段。一是领导督办。区政府主要领导和分管领导多次到承办单位，现场检查了解建议办理落实情况和相关问题整改情况，督促承办抓紧、抓细、抓实办理工作。二是实地帮办。对承办单位在办理过程中遇到的问题，区政府督查室积极答疑解感，不定期到承办任务重、办理难度大、工作进度慢的单位实行跟踪帮办，确保建议办理工作按节点有序推进。三是日常催办。区政府督查室安排专人督促建议办理进度，对办理工作中出现的敷衍塞责、时效性差等问题，下发督办函，责令限期整改，确保办理工作的质量和时效。

（四）强化结果公开，接受社会监督。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关要求，各主办单位在征求会办单位和代表意见的基础上，对涉及公共利益、公众权益、社会关切以及需要社会广泛知晓的建议办理意见，在区政府网站进行公开，主动接受人大代表和人民群众监督，切实增强政府工作透明度，密切政府与群众的联系。