一、基本情况

区二十届人大二次会议期间，各位人大代表心系大局、深入基层，紧紧围绕全区中心工作和经济社会发展大局，聚焦人民群众关注的重点难点问题，结合实际，以高度的政治责任感和使命感，认真依法履行监督职责，积极建言献策，提出了许多高质量的建议，这些建议反映民情民意、汇聚民智民力，具有较强的前瞻性、建设性和可操作性，对促进政府各项工作发挥了重要作用。

在区人大的监督支持下，区政府高度重视代表建议办理工作，把办好代表建议作为依法履行职责、践行“人民至上”理念的重要政治任务来抓，扎扎实实做好建议意见答复落实，认真梳理研究每件建议，逐件明确承办单位，采取有力措施，努力在依法办理、狠抓落实、务求实效上下功夫，较好地完成了人大代表建议办理任务。

2023年，全区政府系统共承办人大代表建议79件（其中转办沂河新区29件，涉密1件，实办49件）。这些建议按内容划分，城建环保类27件，占34.2%；科教文卫类27件，占34.2%；财政经济类9件，占11.4%；社会建设类7件，占8.9%；农业农村类6件，占7.6%；监察和司法类2件，占2.5%；其他类1件，占1.2%。目前，所有建议均已按时答复完毕。从办理情况来看，主要分为以下三种情况：

（一）建议合理可行，已被承办单位采纳，所提问题已经得到解决或基本解决的有34件，占建议总数的43%。

（二）建议具有建设性，正在解决或列入规划逐步解决的有40件，占建议总数的51%。

（三）建议所提问题具有积极意义，但因目前条件限制或其他原因暂不能解决的有5件，占建议总数的6%。

二、建议办理的主要做法

区政府高度重视代表建议办理工作，深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府统一决策部署，切实做好2023年的建议办理工作，区政府和相关部门、单位提高思想认识，强化工作措施，狠抓责任落实，确保办理效果。

一方面，办理机制科学有序。一是压实办理责任。按照“分级负责，归口办理”的原则，将代表建议涉及问题分解到相关镇街和区直部门，责成其采取切实有效的措施，认真负责地办理落实。政府系统各承办单位结合部门职责，把建议办理作为重点工作谋划推进，建立了由主要领导负责、分管领导主抓、专职人员具体办理的工作机制，保证了办理工作的高效、有序开展。二是明确标准要求。从办理责任、办理程序、联系沟通、征求意见等方面提出了具体要求，确定了建议办理必须实现“见面率、办结率、满意率三个100%”的工作目标。各承办单位根据工作实际，制定了办理规范和各个环节的具体实施办法，高标准抓好代表建议办理工作。三是严格督查督办。将代表建议办理情况列入年度政府重点督查工作计划，采取“每月调度、专项督办、年度考核”的办法，全面、准确掌握承办单位的办理工作情况，协调和帮助解决办理工作中存在的问题和困难；对办理进度缓慢的，及时进行提醒式督查；对续办的进行专项督查，建立工作台账，实行销号管理，督促代表建议高质高效办结。

另一方面，办理质量持续提升。一是注重沟通。持续加强与代表办前、办中、办后全过程联系，通过“走出去”上门走访、“请进来”交流座谈、“跑下去”实地调研等多种方式，与代表“面对面”沟通协商，认真听取代表的意见建议，找准解决问题的措施和途径，实事求是地向代表作出答复，进一步提高答复满意度和办理结果满意率。二是注重时效。区政府要求各承办单位注重办理时效，既要办好，又要办快，及时解决代表提出的热点难点问题。对建议第一时间进行分解交办，运用信息化手段加强对建议办理工作的动态管理，督促各承办单位及时办理，按期答复。各承办单位积极主动，抢前抓早，根据时限要求倒排节点，列出时间表，画出路线图，拿出硬措施，在规定时间内完成了建议答复工作。三是注重质量。对各承办单位的答复意见进行严格审核把关，确保答复意见内容真实、格式规范、合理合法；对不符合办理要求或代表不满意的答复意见退回重新办理，实行二次督办，直至代表满意为止。

一是进一步提高思想认识。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照区人大常委会工作要求，进一步加强领导，健全制度，完善措施，以高度的政治责任感把代表建议办理工作做扎实、做细致、做到位。

二是进一步推动工作落实。坚持把解决问题、推动工作作为代表建议办理的出发点和落脚点，做到有条件解决的立即解决，暂不具备条件的列入计划，稳步推进、积极解决。推动各单位将建议办理与业务工作结合起来，形成改进和推动工作的有力措施和长效机制。

三是进一步加大督办力度。严格落实人大建议跟踪督办制度，建立工作台账，定期调度进展，实行销号管理。对牵涉面广、推进难度大的建议，实行挂牌督办，督促承办单位倒排计划，一抓到底。对已办结的，开展建议办理“回头看”，推动建议办理由“答复型”向“落实型”转变，确保办理效果。

下一步，区政府将聚焦工作实效和常态长效，进一步压实责任、强化督查、健全机制，不断提高代表建议办理质量和实效，全力以赴做好代表建议办理工作。