答:一旦发现周围环境发生环境污染突发事故或潜在威胁；(1)在排除现场没有爆炸气体、使用手机或电话没有危险情况下，立即拨打12369、110或当地政府环保部门电话:(2)说明事发详细地点、区域和污染现象、联系人电话;(3)视污染事故现场情况，及时稳妥安置好居住区老、弱、病、残和中毒人员；(4)不要现场围观、不要惊慌失措、不要传播谣言。