1.信息填报

1.1 首页

第一步，在微信公众号“健康山东服务号”中打开医疗服务，便民服务一栏中点击“城市奖扶申报”应用，点击“继续访问”，进入城市奖扶首页。

1.2 填写本人信息

第二步，阅读城市奖扶须知，点击“立即填报”。阅读了解申报流程说明，点击“确认”按钮。

填写“本人信息”，根据个人情况选择填报类型。选择“城镇企业退休人员”的需填写姓名、性别、身份证号、联系电话、独生子女父母光荣证发放单位、退休时所在单位、退休日期、户籍地区、户籍地详址、现居地详址；选择“城镇无用人单位居民”的需填写姓名、性别、身份证号、联系电话、独生子女父母光荣证发放单位、就业类型、户籍地区、户籍地详址、现居地详址。填写完成点击“下一步”。

1.2.1“城镇企业退休人员”选择退休时所在单位

“城镇企业退休人员”录入退休时所在单位时进入企业名录页面，在搜索框搜索单位信息，如果出现本人所在单位，单击选择出现的单位名称。如下图所示。继续返回本人信息填写页面填写其他信息，填写完成点击“下一步”。

1.2.2手动录入退休时所在单位

“城镇企业退休人员”录入退休时所在单位时进入企业名录页面，在搜索框搜索单位信息，如果未出现本人所在单位，单击“点击手动录入退休单位名称”，在弹框中录入本人退休单位名称，单击“确定”按钮。继续返回本人信息填写页面填写其他信息，填写完成点击“下一步”。

1.3 填写配偶信息

第三步，填写“配偶信息”。需选择本人婚姻状况，本人婚姻状况选择为“已婚”的，配偶姓名、配偶身份证号、配偶联系电话必填；选择离婚或者丧偶婚姻状况的，配偶信息可不填。填写完成点击“下一步”。

1.4 填写子女信息

第四步，填写“子女信息”。需填写子女姓名、子女身份证号、子女联系电话。填写完成点击“下一步”。

1.5 上传申报资料

第五步，上传“申报资料”。在页面中根据提示上传本人身份证正面、本人户口本单页、本人户口本索引页、配偶身份证正面、子女身份证正面、独生子女父母相关证明图片、其他证明图片（非必填，可将相关证明放到一起拍成一张照片上传）。“城镇企业退休人员”还需上传本人退休证相关图片。图片上传完成后，勾选个人承诺，点击“确认提交”。

2.审核进度查询

2.1 首页

第一步，打开“城市奖扶申报”应用，进入首页，点击“审核进度查询 ”。

2.2 进度查询

第二步，进入城市奖扶进度查询页面，录入本人身份证号，点击“查询”，显示审核进度。

如果审核驳回，可在查询结果页面点击“修改填报信息”按钮，修改历史申报信息后，重新提交。

3.年度确认

3.1 首页

第一年认定成功后，第二年开始每一年进行年度确认。

第一步，打开“城市奖扶申报”应用，进入首页，点击“年度确认”。

3.2 录入信息

第二步，录入城市奖扶对象的姓名、身份证号，点击确认按钮，进入年度确认页面。

3.3确认信息

第三步，比如，本人已在2022年已通过系统完成认定。今年为2023年，需进行年度信息确认，继续享受奖励扶助。

录入本人姓名身份证号，在右上角“查询年度”选择2023，进行本年度信息确认。如果户籍地不变，点击左下角“一键确认信息”，如果户籍地发生变更，点击右下角“户籍变更”。进入信息确认页面。

3.3.1一键确认信息

查看页面中的本人电话、子女电话、现居地址信息，如果信息无误，点击确认按钮；如果信息有误，删除原有数据后填入最新信息，点击确认按钮。完成本年度信息确认工作。

3.3.2户籍变更-省内户籍变更

如果发生省内的户籍变动，在页面上方点击省内户籍变更，在迁入地区一栏，选择最新的户籍地至村级单位；在迁入详址一栏录入户籍详细地址。上传本人户口本图片作为迁移证明材料。如果本人电话、子女电话、现居地址信息有误，进行更新。更新信息后，点击“确认”确认按钮，完成本年度信息确认。

3.3.3户籍变更-省外户籍变更

如果发生省外的户籍变动，需在页面上方点击省外户籍变更，在迁入详址一栏录入户籍详细地址；如果本人电话、子女电话、现居地址信息有误，进行更新；更新信息后，点击“确认”按钮，完成本年度信息确认工作。

补充说明：健康山东服务号需绑定个人信息后，才能使用公众号中的各个功能。现将绑定个人信息的操作说明如下：

点击“手填办卡”，录入个人信息，点击“完成”按钮。或者点击“扫描身份证办卡”，根据提示进行操作。