今年以来，河东区行政审批服务局深入贯彻落实国家省市关于“高效办成一件事”决策部署，将其作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以企业群众视角出发，加快推动“一件事”主题服务场景创新打造。

一、高位引领，强力推动工作开展

一是印发“高效办成一件事”行动方案。以区政府办名义印发《深化“高效办成一件事”改革持续提升服务效能行动方案》，构建“21+100+8”“一件事”改革体系框架，明确各“一件事”主题服务场景牵头单位、责任单位，制定阶段性推进计划和验收标准。二是召开全区“高效办成一件事”工作推进会议。会同区政府办，组织全区32个相关部门单位召开“高效办成一件事”工作推进会，及时传达国家省市“高效办成一件事”改革精神，通报工作进展情况、存在问题，安排部署下步工作。三是健全工作推进机制。坚持项目化工作推进机制，成立“高效办成一件事”项目部，明确指挥长、责任科室、责任人。组建由分管领导、责任科室和有关配合单位业务骨干组成的工作小组，负责牵头“一件事”的联动攻坚。四是构建问题协调解决机制。从问题梳理收集、分级分类处置、明确办理时限等环节入手，制定问题协调解决机制，并印发相关部门单位，实现“高效办成一件事”问题处置闭环管理。

二、改革攻坚，全力推动任务落实

一是全面落实国家部署的“一件事”。重点对国家部署的21件“一件事”制定工作台账，细化任务措施，逐个事项明确牵头科室和具体责任人员，做到“定点、定人、定责”。实行“周调度”，定期对各牵头部门“一件事”工作推进情况进行梳理掌握，及时解决推进中的问题，督促部门按照时间节点高质量完成任务。二是迭代更新省级部署“一件事”。做好深化、拓展、提升文章，对已推出的100个“一件事”服务场景，围绕“四减一增”（减材料、减时限、减费用、减环节、增便利），结合政务服务走流程活动，制定优化提升措施，让企业群众少跑腿、少填写、少操心。三是创新示范打造市级特色“一件事”。立足河东特色产业优势，聚焦企业发展需求，创新推出冷链食品产运销藏“一件事”。线上在“爱山东”政务服务平台“高效办成一件事”专区设置“冷链食品产运销藏‘一件事’”申报端口。线下在产业园区设置办事专窗，打造“政务晓屋”，架设政务内、外网，配置办公设备，培训工作人员，实现“园区办事窗口受理、后台云上审批、园区窗口出证”。

三、优化提升，聚力推动专区建设

全面做好省政务服务网“高效办成一件事”专区优化提升工作。一是召开全区省政务服务网“高效办成一件事”专区事项优化提升工作会议，对事项核查要点及后台系统操作进行现场演示培训，确保“一件事”线上渠道规范、畅通。二是建立各部门单位分管负责人和业务骨干常态化工作联络机制，及时协调解决日常工作推进过程中出现的问题。三是安排专人负责专区优化提升工作，及时核查各“一件事”事项要素规范、网办渠道畅通等情况，不断完善平台功能。

“高效办成一件事”改革是国家省市高规格部署、各级领导高标准要求的一项重要改革任务。下一步，河东区行政审批服务局将发挥好牵头揽总、示范带头作用，抓好日常工作推进，加强工作协调，推动“高效办成一件事”改革做实，不断提升企业群众的获得感和满意度，为全区优化营商环境工作做出新的更大贡献。