在区委区政府领导下，2023年第三季度，河东区税务局坚持把落实税费优惠政策作为重大政治任务，不断创新税费服务举措，在政策解读、精准推送、精细辅导方面持续加力，推动税费优惠政策落地见效，更好惠及市场主体。

税费红利，直达快享。为确保政策红利直达市场主体，河东区税务局依托税收大数据及时筛选符合优惠政策享受条件的纳税人缴费人名单，精准把握企业涉税行为和业务特征，开展“标签式”辅导和“精准式”推送，推动实现从“政策找人”到“政策上门”，从“有问有答”到“未问先答”的转变，让纳税人缴费人少做“选择题”，专心谋发展。

摸清需求，对症施策。为及时打通政策享受堵点，河东区税务局深入开展“春风入万企 问需解难题”大走访大调研行动，努力找准税费政策落实过程中的“急难愁盼”问题，打通政策执行“神经末梢”，完善“意见收集—问题整理—研究处理—答复反馈”工作闭环，及时化解疑点问题，推动税费政策落实落地。

精细服务，优化体验。办税服务厅是税费政策落实的前沿阵地，河东区税务局完善前台人员“每天一学、每周一训、每月一考”学习制度和“晨会”制度，持续提高业务技能、规范服务水平，使每一位工作人员都熟练掌握政策规定、申报流程和注意事项，练好政策服务“基本功”。以纳税人缴费人满意度、体验感为导向，迅速设置税费优惠政策咨询服务专岗，横向联通业务部门和税源管理单位，及时解答处理疑难杂症，减少纳税人现场咨询等待时间，推动服务先行一步。