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政务服务中心:加强作风建设提高服务质效
作者: | 发布时间:2017-09-08 分享到
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中心不断加强各窗口纪律作风建设,进一步提升服务质量和办事效率。一是加强学习。加强对业务知识和理论知识的学习,不断提高服务意识和宗旨意识,严格对照服务规范要求,加强作风建设,切实提升服务水平。二是规范服务行为。按照“热情、规范、优质、高效”要求,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”等制度,做到“十不准”、“十必须”,进一步规范服务行为,提高服务质量。三是严格考评考核。加强窗口工作人员的量化考核,对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评,通过严格考评考核,推动窗口作风建设。(文/郇梦娇 审核/孙家春)

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