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政务服务中心:用公开承诺方式化解群众办事难题
作者: | 发布时间:2017-08-08 分享到
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一是坚持公开承诺与工作具体职责相结合。中心要求窗口工作人员公开承诺时要坚持与各部门窗口工作实际、个人具体工作职责有机结合,制定目标明确、内容具体、切实可行的承诺机制,让空话“减”下来,内容“实”起来,提高公开承诺的针对性和实效性。二是坚持公开承诺与化解群众实际问题相结合。窗口工作人员公开承诺以群众所急、所想、所盼为出发点,以帮助群众解决实际困难为落脚点,本着多为群众办实事、做好事、解难事的原则,使公开承诺达到亮身份、树形象的目的。三是坚持公开承诺与群众监督评议相结合。在公开承诺中,对公开承诺采取群众全程参与监督和服务评议的方式,承诺事项和时限在微信公众号、政务服务网上平台、公开栏、电子显示屏等载体中进行公示、宣传和传播,接受社会各方监督。(张晓梅)

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